Solutions aux problèmes les plus fréquemment rencontrés avec Mac OS X 10.2 Jaguar

Compilées par Randy B. Singer et mises à jour le 11 juin 2003 (éléments marqués NEW !)
Tient compte des modifications apportées par Mac OS X 10.2.6

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Copyright © 2002, 2003 Randy B. Singer
Traduction et localisation française : Grégoire Seither
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Quelques remarques importantes concernant Mac OS X -- [Retour à la table des matières]

Je participe à et j'anime un certain nombre de forums de discussion traitant du Macintosh. A plusieurs reprises j'ai entendu des utilisateurs du Macintosh expliquer qu'ils hésitaient à passer à Mac OS X pour telle ou telle raison. Certains ont peur que si OS X "plante" ils ne sauront pas comment le réparer - ils craignent de perdre les compétences en dépannage de leur machine acquises au cours des années d'utilisation de l'ancien Mac OS. D'autres ont entendu parler des fondations UNIX de Mac OS X et croient qu'ils vont devoir utiliser une ligne de commande pour taper des codes abscons. Tous craignent devoir se coltiner des commandes compliquées, apprendre des manipulations complexes voire dangereuses et perdre du temps à se familiariser avec OS X.

Le but de cette page est de répondre à ces interrogations et rassurer ceux qui ont ce type de craintes.

Pour commencer, laissez moi préciser une chose : une rumeur stupide circule à propos de Mac OS X. Cette rumeur prétend que, pour pouvoir utiliser Mac OS X, il faut connaître le langage UNIX, d'autres prétendent que, pour dépanner Mac OS X il faut connaître des codes ésotériques et que l'unique façon de résoudre un problème est de taper ces codes via la ligne de commande. Ce n'est pas vrai. Tout au début, quand Mac OS X était encore dans ses premières versions, certaines fonctions faisaient encore appel au Terminal, mais entre temps de nombreux développeurs ont écrit des applications qui permettent d'effectuer ces opérations dans l'environnement graphique habituel du Mac. Cela fait plus d'un an que j'utilise Mac OS X, je n'ai jamais encore eu à taper une seule ligne de code dans le Terminal..

Mac OS X (et tout particulièrement la version 'Jaguar') est bien plus simple à utiliser et à dépanner que ne le furent jamais les versions précédentes de Mac OS 7, 8 ou 9. Vous n'aurez jamais besoin de connaître UNIX pour vous servir de Mac OS X. (Parfois je me dis qu'Apple n'aurait jamais du mentionner UNIX dans ses publicités). Mon expérience me montre que chaque fois que l'on propose une solution UNIX ou bien que l'utilisation du Terminal et de la ligne de commande pour remédier à des problèmes communs de Mac OS X on ne fait que semer la peur dans le coeur du commun des mortels parmi les utilisateurs Mac. J'ai donc volontairement évité de proposer ici toute suggestion dans ce sens, sauf si aucune alternative n'existe. (Heureusement il existe généralement toujours une alternative.)

Ce document ne doit pas vous laisser croire que les utilisateurs de Mac OS X 10.2 Jaguar rencontrent de nombreux problèmes. Ce n'est absolument pas le cas. La grande majorité des utilisateurs n'a rencontré aucun problème suite à l'installation et lors de l'utilisation quotidienne de Mac OS X 10.2. A l'heure qu'il est, la plupart des problèmes communément rencontrés sous OS X 10.2 Jaguar sont bien documentés et des solutions ont été trouvées pour remédier à ces problèmes. Il existe des centaines d'ouvrages consacrés au dépannage de Mac OS 7/8/9, (et il existe des milliers d'ouvrages très épais consacrés au dépannage Windows). Par contre la liste des problèmes rencontrés avec OS X Jaguar se résume à cette simple page Web. C'est encore une des beautés de Mac OS X!

Ce site est essentiellement consacré à OS X 10.2 Jaguar, la version la plus récente du système d'opérations Macintosh. Mais certaines des solutions proposées ici fonctionnement également avec des versions antérieures de OS X. Bon nombre de problèmes courrants sous les anciennes versions d'OS X ont été réglés dans OS X 10.2 Jaguar - ou bien sont plus simples à gérer, notamment les questions d'autorisations d'accès et de suppression de fichiers.

La solution passe partout... -- [Retour à la table des matières]

Si vous êtes confronté à un problème qui ne figure pas dans la liste ci-dessous (même sous une forme voisine) alors il y a trois manipulations que vous pouvez faire directement pour voir si elles règlent le problème,

La première est de redémarrer votre Mac en mode Safe Boot en maintenant la touche MAJUSCULE enfonçée lors du démarrage (ça devrait vous rappeler quelques vieux souvenirs). Cela va lancer automatiquement l'utilitaire de réparation S.O.S. Disque (également connu sous le nom de fsck, ou file system check) qui effectuera ses vérifications de manière invisible, en arrière plan. (Redémarrez ensuite de manière normale.)

Le deuxième chose est de "Réparer les autorisations" via la fonction du même nom dans l'application "Utilitaire de disque" (Disk Utility) qui se trouve dans votre dossier Utilitaires (Utilities).

Enfin, si ces deux opérations ne donnent rien alors créez un nouvel utilisateur sur votre système, ouvrez une session en tant que ce nouvel utilisateur et voyez si le problème se manifeste toujours. Si le problème a disparu, alors il est liè à un réglage de votre compte utilisateur personnel. Il s'agit fort probablement d'un fichier Préférences endommagé ou corrompu. Le plus simple est de faire appel à un utilitaire du genre Dragster pour supprimer les préférences, celles ci seront automatiquement regénérées après un démarrage. (J'explique tout cela plus en détail plus bas dans cette page. cf le point #6, ci-dessous.)

Si vous cherchez une application simple qui s'occupe de tous les travaux de maintenance de Jaguar, je vous recommande Cocktail, cet outil inclut quasiment toutes les fonctions nécessaires, est simple d'utilisation et doté d'une bonne Aide en ligne. Non seulement il vous évite l'utilisations du Terminal, mais en plus il est GRATUIT.
http://www2.dicom.se/cocktail/

Cocktail se charge des tâches de prebinding, active ou desactive le mode "journal", lance les routines CRON, répare les autorisations, recrée les liens symboliques, modifie les réglages de duplex et de vitesse d'une carte réseau, supprime des fichiers obsolètes verrouilles ou inaccessibles, affiche et gère les fichiers de log, fait le ménage dans la mémoire tampon, force la poubelle à se vider, personalise l'aspect visuel et le comportement du Finder et du Dock et vous permet d'optimiser le fonctionnemlent de votre système Unix à l'aide d'Auto Pilot.

La solution radicale mais efficace dans 90% des cas -- [Retour à la table des matières]

Dans 90% des cas, si vous n'avez pas l'envie ou le temps de localiser la cause de votre souci, vous pouvez tout simplement faire une sauvegarde de vos documents personnels, re-initialiser le disque dur avec Utilitaire de Disque (Disk Utility) et faire une installation propre de Mac OS X depuis les CD originaux... il vous faudra parfois ensuite faire appel à Mise à jour de logiciels pour télécharger la dernière version du logiciel.

Avec la sortie de la version 10.2, Apple introduit une alternative beaucoup plus simple à l'ancienne méthode préconisée qui consistait à reformater la partition et tout réinstaller. Il s'agit de l'option Archiver et Installer (Archive and install) : http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107120.
La fonction Archiver et Installer est similaire à l'ancienne 'Installation spéciale" de Mac OS 9. Elle crée sur votre disque dur un tout nouveau Dossier Système, desactive l'ancien Dossier Système et le plaçe dans un dossier "Previous Systems" (que vous pouvez supprimer une fois que vous avez récupéré à l'intérieur tout ce que vous vouliez conserver.) Il vous suffit de savoir ce qu'il faut supprimer et ce qu'il faut conserver et transférer vers le nouveau Dossier Système. Pour cela, cet article vous sera d'un grand secours:
Migrate to OS X 10.2 with a Clean Install , par Dan Frakes
http://www.macworld.com/2002/10/features/install/
NEW! La traduction française de cet article a été faite par Patrick Mpondo-Dicka

Apple fournit une note technique expliquant comme réinstaller une version antérieure de Mac OS X par dessus une version plus récente (note en anglais) :.
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=25404

Un peu de bon sens... -- [Retour à la table des matières]

Parfois un problème peut avoir plusieurs causes. Si donc une solution proposée ci dessous ne donne pas le résultat escompté, tentez le coup et essayez-en une autre dans la même catégorie.

J'espère que vous trouverez cette page utile.

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1. Le Mac est lent dans ses opérations / Réparer les autorisations / Pas assez de Mémoire vive . -- [Retour à la table des matières]
   
   Vous trouvez que votre Mac manque de tonus et que les opérations sont lentes... de nombreux facteurs peuvent ralentir Mac OS X et certains utilisateurs sont affublés de plusieurs facteurs simultanément. Ceci a donné naissance à la rumeur comme quoi OS X est beacoup plus lent que OS 9. Ce n'est pas vrai. Si OS X est lent sur votre Mac, même sur un ancien modèle G3 alors dites vous bien que ce n'est pas normal et qu'il faut prendre des mesures pour remédier à cette situation.
   
   Pas assez de mémoire vive -- [Retour à la table des matières]
   Il est indéniable que Mac OS X a besoin de bien plus de mémoire vive que Mac OS 9 pour tourner sans à-coups. Les 256Mo de RAM qui équipent en standard les derniers modèles de Macintosh sont un minimum pour Mac OS X. Heureusement, le prix des barettes de RAM ne cesse de baisser, comparé à la situation il y a encore quelques années. Profitez de la baisse des prix pour augmenter significativement la mémoire vive de votre Mac. De combien ? Autant que votre porte-monnaie vous le permet. OS X ne crachera sur aucun octet de RAM que vous lui donnerez. Et assurez vous que les barrettes de RAM que vous achetetez sont conformes aux recommandations très strictes d'Apple ! (cf. point #11) Le prix des barettes de RAM ne cesse de fluctuer et chacun a son magasin favori. Si vous êtes en Amérique du Nord, vous pouvez acheter vos barrettes en ligne aux adressses ci-dessous. Par contre, si vous êtes en Europe ou ailleurs je vous conseille d'aller acheter votre RAM dans un magasin spécialisé près de chez vous plutôt que de passer par un vendeur par correspondance. Comme cela, s'il y a le moindre problème, vous pouvez rapidement la rapporter et vous la faire remplacer.C'est fragile ces bestioles et c'est rageant de devoir attendre une semaine pour qu'on vous livre une barette de remplacement.
   
   RamSeeker
   http://www.ramseeker.com/
   vous propose les meilleurs prix de 42 fournisseurs avec un lien vers chaque fournisseur.
   
   RamWatch
   http://www.macresource.com/mrp/ramwatch.shtml
   
   DealRAM
   http://www.dealram.com
   
   
   Réparer les autorisations -- [Retour à la table des matières]
   Si votre Mac est bien doté en RAM mais que vous continuez à trouver que votre Mac manque de tonus (notamment après avoir fait une mise à jour de votre Mac OS), ou si soudain vous voyez s'afficher des messages d'alerte vous disant que vous n'avez pas le droit de jeter un fichier à la Corbeille, ou de déplacer un document vers un autre dossier… alors il est fort probable que vos privilèges Unix (autrement dit la liste des choses que vous avez le droit de faire sur votre ordinateur) ont pris un coup. La solution est simple: redémarrez depuis votre CD d'installation de Mac OS X et, dans "Utilitaire de disque / Disk Utility" (accessible depuis le menu de l'installateur), sélectionnez votre disque et lancez "Réparer les autorisations".
   
   D'une manière générale, si vous n'avez jamais utilisé cette fonction, alors faites le maintenant. Et si vous l'avez déjà fait il y a un certain temps, alors refaites-le – il arrive que certaines autorisations se remettent à zéro pour une raison ou une autre.
   
   Il existe une méthode très simple pour modifier les permissions d'un fichier, il suffit de sélectionner le document, de choisir l'option "Lire les informations..." (Pomme-I) dans le menu Fichier et, dans le panneau qui s'affiche de modifier la section Possesseur et autorisations. Cliquez sur l'icône du cadenas pour autoriser les modifications puis, dans le menu déroulant Possesseur, sélectionnez votre nom d'utilisateur - celui qui est suivi de (Moi) . Eventuellement saisissez votre mot de passe d'utilisateur pour authentifier la modification. Fermez le panneau Infos. C'est tout.
   http://www.ramostech.com/permissions.html
   
   Ce problème survient fréquemment si vous téléchargez un logiciel Mac OS X alors que vous êtes sous Mac OS 9. Dans ce cas le fichier ne contient pas d'information sur son Possesseur et ses Autorisations ce qui amène Mac OS X à vous en interdire l'accès.
   Plus d'informations (en anglais) dans la Base d'informations d'Apple :
   http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106712
   
   Vous trouverez le logiciel Utilitaire de disque sur votre CD-ROM d'installation de Mac OS X mais vous n'êtes pas obligé de démarrer depuis votre CD-ROM pour réparer les autorisations. Allez dans votre dossier Applications, ouvrez le dossier Utilities / Utilitaires, repérez l'icone du logiciel Utilitaire de disque / Disk Utility et double-cliquez la pour la lancer. Dans la partie gauche de la fenêtre, cliquez l'icone du volume que vous voulez réparer. Cliquez longentS.O.S. puis, dans le bas de la fenêtre, cliquez le bouton Réparer les autorisations du disque.
   
   Il est préférable de lancer la réparation des autorisations du disque depuis le système actif et non pas depuis le CD de démarrage. La raison invoquée est que, sur le CD ROM de démarrage, les autorisations ne tiennent pas compte des dernières versions du système (le CD de démarrage est en Mac OS X 10.2.0 alors que la majorité des utilisateurs utilise déjà la version 10.2.3)
   
   Vous pouvez également améliorer les performances de OS X en réinitialisant vos préférences à l'aide d'un utilitaire tel que Dragster. (cf point #6, plus bas.) Quand vous utilisez Dragster dans ce but, ne cochez pas l'options de suppression des GlobalPrefs ni des Dock prefs.
   
   Note: Parfois, dans la section S.O.S. les boutons sont grisés et vous ne pouvez lancer la réparation des autorisations du disque. L'utilitaire Réparer les autorisations ne fonctionnera que si les reçus d'installation logicielle (les fichiers .pkg ) sont bien présents dans le dossier /Library/Receipts/. Si l'un des ces fichiers ou tout le contenu du dossier a été supprimé, la fonction Réparer les autorisations ne fonctionnera pas.
   http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106900
   Si ces reçus ne figurent pas dans votre dossier /Library/Receipts/ , vous pouvez réinstaller les fichiers: BaseSystem.pkg et Essentials.pkg depuis votre CD-ROM d'installation d'OS X à l'aide de l'utilitaire Pacifist : http://www.charlessoft.com/ . La fonction Réparer les autorisations devrait alors fonctionner à nouveau.
   
   NEW ! Mise à jour du 16.03.03 - Update: Repair Shop 1.0 is est un utilitaire AppleScript qui peut vérifier et réparer les autorisations sur votre volume de démarrage en lieu et place de Utilitaire de disques de Apple. Il maintient un journal de toutes les réparations effectuées. Repair Shop est disponible gratuitement à l'adresse : http://www.nonamescriptware.com/
   
   NEW ! Mise à jour du 11.06.03 - COCKTAIL : Si vous cherchez une application simple qui s'occupe de tous les travaux de maintenance de Jaguar, je vous recommande Cocktail, cet outil inclut quasiment toutes les fonctions nécessaires, est simple d'utilisation et doté d'une bonne Aide en ligne. Non seulement il vous évite l'utilisations du Terminal, mais en plus il est GRATUIT.
   http://www2.dicom.se/cocktail/
   Cocktail se charge des tâches de prebinding, active ou desactive le mode "journal", lance les routines CRON, répare les autorisations, recrée les liens symboliques, modifie les réglages de duplex et de vitesse d'une carte réseau, supprime des fichiers obsolètes verrouilles ou inaccessibles, affiche et gère les fichiers de log, fait le ménage dans la mémoire tampon, force la poubelle à se vider, personalise l'aspect visuel et le comportement du Finder et du Dock et vous permet d'optimiser le fonctionnemlent de votre système Unix à l'aide d'Auto Pilot.
   
   
   Réinitialiser les préférences -- [Retour à la table des matières]
   Vous pouvez aussi améliorer les performances de votre système en réinitialisant les préférences de Mac OS X. Au lieu de le faire laborieusement à la main, utilisez un utilitaire comme Dragster . (cf point #6) . Attention, si vous utilisez Dragster pour réinitialiser vos préférences système, veillez à ne pas supprimer GlobalPrefs ni Dock prefs.
   
   
   
2. Mac OS est lent à cause des pilotes HP -- [Retour à la table des matières]
   
   Utilisez vous une imprimante ou un scanner Hewlett-Packard (HP) ? Si votre système continue à manquer de punch ou a être instable même après avoir Réparé les autorisations, alors il y a fort à parier que les pilotes de vos périphériques HP soient les responsables. Rendez vous sur le site de HP et vérifiez si des nouvelles versions ont été publiées.
   Plus d'informations (en anglais) ..
   http://www.macintouch.com/mosxreader10.2pt35.html#nov15
   
   Hewlett Packard a publié une note technique (en anglais) sur la question
   http://h20015.www2.hp.com/en/document.jhtml?reg=&cc=&prodId=hppsc750pr28086&lc=en&docName=bpm30189
   tout comme Apple
   http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=32147
   
   Solutions possibles:
   
   • Zappez la PRAM (prononcez pérame) de votre Mac - redémarrez votre ordinateur en maintenant les touches Commande-Option-P-R enfoncées. Le Mac va faire entendre son de démarrage, puis redémarrer une deuxième fois. Vous pouvez alors relâcher les touches et laisser le Mac démarrer normalement.
     
   • Désinstallez votre pilote d'imprimante HP et utilisez plutôt le logiciel libre Gimp Print. (cf. solution 13.)
     
   • Désinstallez votre pilote d'imprimante HP et utilisez le pilote gratuit HPIJS, téléchargeable à l'adresse :
     http://www.linuxprinting.org/macosx/hpijs/
     
   • Adam Christianson propose un script DealWithHP, qui active et desactive le processus "HP Communications" - il vous suffit de l'ajouter dans le Dock pour résoudre (en attendant mieux) le problème :
     http://www.terraform.com/software/
     
     Avant-dernières nouvelle : aux dires de certains il existe depuis peu une solution au problème du pilote HP : il faut remplacer le fichier IOUSBFamily.kext par une version plus récente téléchargée depuis le site Apple (pour l'instant vous ne pouvez le faire que depuis le serveur FTP semble t'il) :
     ftp://ftp.apple.com/developer/Development_Kits/Mac_OS_USB/IOUSBFamily-1.9.2DDK.dmg.bin
     
     DERNIERE NOUVELLE : Certains utilisateurs ayant eu des problèmes avec les pilotes HP nous informent que, depuis qu'ils ont installé lé mise à jour OS X 10.2.3 le problème a disparu. Hourrah ! Malheureusement cela ne concerne pas tous les utilisateurs HP et il semblerait que le pilote des HP Scanjet continue à ralentir le système et causer des petites roues de la mort.
     http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107263
     
     Après installation de la mise à jour Hewlett Packard ScanJet 3.0.1., il arrive que l'environnement Classic de Mac OS X refuse de se lancer.
     http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107412
     
     NOUVEAU Mise à jour 11/5/03: HP affirme avoir identifié le problème. Un nouveau pilote est disponible en téléchargement !
     http://h20015.www2.hp.com/en/document.jhtml?lc=en&docName=bpm15366
     
     
3. La petite roue de la mort.-- [Retour à la table des matières]
   
   Voici un problème qui se fait de plus en plus rare mais que l'on rencontre encore à l'occasion – particulièrement sur les modèles de Mac ancienne génération, aux processeurs moins puissants et moins bien dotés en mémoire vive (RAM): la petite roue de la mort (que les américains appellent "Spinning Pizza-Wheel Of Death." parce qu'ils trouvent que cette roue multicolore ressemble à une pizza – ils ont des drôles de Pizza en Amérique).
   
   Ce problème se caractérise par le fait que, quoi que vous fassiez dans OS X, le curseur en forme de petite roue multicolore qui vous indique qu'une opération est en cours ne cesse de tourner, tourner, tourner pendant un long moment avant que quelque chose ne se produise (ou ne se produise pas). La cause est vite trouvée : une autre composante du système ou bien un autre logiciel tournant en arrière plan monopolise les cycles du processeur et empêche les autres actions de s'exécuter normalement. Cela peut être un connexion Internet instable – notamment si vous écoutez la radio avec iTunes, ou bien un programme suspendu en attente d'une ou bien tout simplement un document Word ouvert...
   
   Pour se sortir vite fait de ce blocage et reprendre la maine, utilisez l'utilitaire escapepod
   http://www.ambrosiasw.com/utilities/freebies/
   
   Si l'apparition de la petite roue de la mort n'est pas liée à l'un des point précis détaillés ci-dessous, la solution la plus rapide à ce problème consiste à appliquer le même traitement que celui quand votre Mac est trop lent (cf. Point #1) : lancez Réparer les autorisations et reinitialisez les Préférences..
   
   Mais la PRINCIPALE cause de la petite roue de la mort semble être la présence sur votre disque d'un quelconque logiciel de la gamme Symantec/Norton ( Norton Utilities, Norton System Works, Norton Anti-Virus.).
   (On m'a également rapporté le fait que Norton Anti-Virus peut entrer violemment en conflit avec l'utilitaire de réparation de disque dur MicroMat Drive 10.)
   http://www.micromat.com/drive10/index_drive10.html
   (Note: Certains m'ont écrit pour me demander si je parlais bien des dernières versions des logiciels Symantec Norton, étant donné que sur la boite il est écrit qu'ils sont compatibles Mac OS X. Oui, c'est vrai, sur la boite ils sont compatibles... la réalité est différente. De toute façon, n'essayez jamais de réparer un système récent avec une version ancienne de Norton, vous pourriez avoir de très mauvaises surprises !)
   
   (Note: Bon allez, on va pas être injsute. Vous pouvez néanmoins utiliser Norton en le faisant tourner depuis son CD-ROM, sans rien avoir à installer sur votre disque dur. Il vous suffit de démarrer depuis le CD-ROM fourni avec Norton (en insérant le CD et en redémarrant tout en maintenant la touche C enfoncée) et de lancer les outils de diagnostic et de réparation depuis le CD. Ceci vous évite de polluer vos disques avec les zigouigouis pas catholiques que Norton y installe à l'insu de votre plein gré.)
   
   Si vous êtes confronté à ce problème, fermez tout document MS Word ouvert en arrière plan, mais surtout desinstallez tous les logiciels Norton présents sur votre disque dur, redémarrez et les choses devraient s'améliorer.
   
   Le problème est que Symantec ne fournit pas de logiciel de désintallation, rendant ainsi l'opération fastidieuse. Le plus simple est encore de faire appel à la commande "Rechercher" du Finder (Commande-F), de localiser tous les fichiers contenant "Norton" dans leur nom et de les supprimer - sauf que certaines composantes Norton ne comportent pas Norton dans leur nom, c'est supeeeeeeer !
   
   Assurez vous par exemple de bien supprimer le fichier : "SymOSXKernelUtilities.kext" qui se trouve dans: System/Library/Extensions/. De nombreux témoignages d'utilisateurs nous amènent à penser que cette composante Symantec est la source de bon nombre de problèmes.
   
   Dernière nouvelle: Bien que Symantec ne fournisse pas de "désintalleur" pour les logiciels Norton , une fiche technique sur leur site internet explique comment le faire à la main. Malheureusement les explications ne sont pas fiables à 100% – mais cela devrait vous suffire. Ils répertorient tous les dossiers susceptibles de contenir des composantes Norton, parfois les noms de dossiers ne pas exactes, parfois ils font réfénrece à des dossiers qui n'existant (peut être que ce sont des fichiers invisibles). Voici par exemple la fiche technique pour Norton Systemworks :
   http://service1.symantec.com/SUPPORT/num.nsf/78e5b95967da6a0188256b4a0078a51f/a4ea38e042a38b9188256b8100666e47?
   OpenDocument&sone=nu_mac_7_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Utilities%20for%20Macintosh&ver=7.x&base=
   http://www.symantec.com/techsupp/num/&next=nu_mac_7_contact_tscs_solve.html&src=sg&pcode=num&svy=
   
   Il a par ailleurs été noté que la roue de la mort peut surgir quand Classic, ou bien une application sous Classic plante. La solution dans ce cas là est d'ouvrir les Préférences Système et de forcer Classic à quitter - vous pouvez aussi appuyer sur la combinaison de touches Commande-Option-Escape, sélectionner Environnement Classic dans la liste des processus actifs puis cliquer le bouton Forcer à Quitter.
   
   Pour finir, j'ai découvert l'autre jour qu'un fichier de Préférences Utilisateur corrompu peut provoquer l'apparition de la petite boule multicolore. La solution est simple, supprimez les Préférences à l'aide d'un utilisateur du type Dragster. (cf point #6, ci-dessous.) en prenant soin de ne pas supprimer le fichier GlobalPrefs ni les Dock prefs lors de la première utilisation (comme ça vous n'aurez pas à reconfigurer votre Dock). Généralement le problème disparaît.
   
   Mise à jour importante du 6 janvier 2003 : Bien que les solutions présentées ci dessus ont réglé le problème pour pas mal de gens, certains utilisateurs n'ont pas constaté d'amélioration de la performance ni de disparition de la petite roue de la mort.
   Je crois avoir trouvé une des causes principales de ce problème qui devrait permettre à ces utilisateurs frustrés de régler la question.
   Il est évident que ce problème est du à des processus en arrière plan qui monopolissent les cycles du processeur. Certains utilisateurs ont, tournant en tâche de fond, parfois à leur insu, de nombreux processus système qui, en s'additionant, finissent par poser problème.
   
   De nombreux logiciels ont été identifiés comme pouvant être la cause de ce ralentissement. Si vous disposez de ce type de logiciels sur votre disque et que vous constatez des ralentissements et des apparitions fréquentes de la petite roue multicolore, essayez des les désinstaller pour voir si le problème vient de là. Souvent vous devrez passer par un desinstalleur car bon nombre de ces logiciels installent des extensions et autres dans le noyeau du système):
   
   - le logiciel de télécopie FAXstf
   - des logiciels anti-virus (je n'ai pas testé tous les logiciels actuellemlent disponibles pour Mac OS X mais je peux d'ores et déjà vous affirmer que VirusBarrier d'Intego ne semble pas poser problème chez moi. Par contre j'ai eu plusieurs messages comme quoi Norton Anti-Virus pouvait être à l'orogine de ralentissements.)
   - de nombreux utilitaires Norton.
   - des pilotes pour imprimantes HP (dans certains cas la mise à jour Mac OS X 10.2.3 règle le problème, mais pas dans tous les cas)
   - Lexmark X83 Monitor (un logiciel de gestion de tâches installé par le pilote d'imprimante ou de scanner Lexmark)
   
   Par ailleurs vous pouvez vérifier les processus système suivants qui peuvent être la cause de ralentissements :
   
   Desactivez les services réseau dont vous n'avez pas besoin
   - Dans le Préférences Système ouvrez le panneau Réseau
   - Dans le menu déroulant Afficher, choisissez "Configuration des ports réseau...".
   - Décochez tous les ports que vous n'utilisez pas.
   (e.g.modem interne, Port Infra-rouge, Ethernet, Carte Airport)
   
   Empéchez l'indexation de vos disques (du moins pas en journée):
   Tout comme OS 9, Mac OS X indexe automatiquement tous les fichiers de votre disque dur, vous permettant ainsi de faire des recherches très rapides sur des mots clés pour trouver les documents correspondants. Votre Mac scrute votre disque dur en arrière plan pour mettre à jours les index, ce travail de mise à jour des index pouvant ralentir votre propre travail en cours.
   Si vous sélectionnez un fichier ou bien un dossier dans le Finder, vous pouvez en indexer le contenu manuellement via le panneau Lire les informations... du menu Fichier. Dans le panneau, sélectionnez l'option Index du contenu et cliquez le bouton Indexer. Vous pouvez également supprimer l'index de ce fichier en cliquant sur le bouton idoine. Par contre vous ne pouvez pas desactiver l'indexation depuis ce panneau. Pour cela vous devez ruser un peu.
   Pour desactiver totalement l'indexation, allez dans le Finder et sélectionnez les Préférences dans le menu Finder. Dans la section Langues pour rechercher dans les fichiers" cliquez le bouton "Sélectionner" et desactivez TOUTES les langues, même celles que vous utilisez. Le fait de ne pas activer de langue de recherche desactive totalement le processus d'indexation.
   
   Vous pouvez aussi enpécher l'indexation en appliqant la méthode détaillée dans ce lien:
   http://www.macosxhints.com/article.php?story=20021024063705938 et qui vous propose de modifier un fichier du nom de SkipFolders.
   
   Mais ce serait dommage de se priver d'une fonction aussi pratique que la recherche par mots-clés dans le contenu des fichiers. Je vous conseille donc de réactiver l'indexation (en cochant au moins une langue dans le panneau) le soir, quand vous allez vous coucher et de laisser votre ordinateur mouliner toute la nuit sans l'éteindre. Assurez vous alors que les options d'économie d'énergie ne mettent pas le disque dur en veille cette nuit là. Vous pouvez aussi manuellement indexer un dossier si vous en avez besoin, via la fenêtre Lire les informations...
   
   NEW - Mise à jour 16/3/03: Dans certains cas, le fait de configurer le Tableau de Bord Economies d'Energie de Classic en mode "Ne jamais se mettre en veille" élimine le problème.
   
   
4. La Corbeille ne veut pas se vider.-- [Retour à la table des matières]
   
   Si, maglré les manipulations décrites au point 1, vous n'arrivez toujours pas à jeter un fichier récalcitrant à la Corbeille ou si votre Corbeille refuse de se vider quand il est à l'intérieur, essayez l'utilitaire Trash It!:
   http://www.nonamescriptware.com/
   
   A noter que Jaguar nous permet de renouer avec un fonction bien utile de Mac OS 9 : vider la Corbeille tout en maintenant la touche Option enfoncée pour supprimer un fichier verrouillé (par contre cela ne fonctionnera pas si vous essayez de supprimer un fichier pour lequel vous n'avez pas les autorisations).
   
   Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier: Majuscule+Commande+Suppr et le Finder videra la Corbeille normalement.
   
   Si vous ajoutez la touche Optio, c'est à dire: Majuscule+Option+Commande+Suppr, le Finder jettera tout ce qui est sélectionné à la Corbeille; vérrouillé ou non.
   
   Vous pouvez changer les autorisations d'accès d'un fichier, à l'aide de X-RAY ou de Modifier - ce qui vous permettra de le supprimer, . Cf. point #19 , ci-dessous.
   
   Vous pouvez aussi tout simplement sortir le fichier en question de la Corbeille de Mac OS X, redémarrer votre Mac sous Mac OS 9 et jeter le fichier récalcitrant à la corbeille Mac OS 9, puis la vider.
   
   Voyez aussi le point #19, ci-dessous.
   
   NOUVEAU Mise à jour du 11/5/03: dans certains cas, si le nom du fichier que vous voulez jetter à la Corbeille contient un slash (/) vous ne pourrez le faire tant que vous n'aurez pas supprilé le caractère en question du nom.
   http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106272
   
   Apple a synthétise le problème des fichiers refusant de se supprimer dans une Note Technique :
   http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106272
   
   
   
5. Soudain l'écran de votre iMac reste désespérément noir / Votre mac se bloque / Mise à jour du logiciel interne. -- [Retour à la table des matières]
   
   Si vous avez installé Mac OS X 10.2 et que, après redémarrage, l'écran de votre iMac reste désespérément noir, alors vous n'avez pas lu le document Apple (écrit en tout petits caractères, on vous le concède) qui s'affiche au début de l'installation et qui vous conseillait de mettre à jour votre Logiciel interne (également connu sous le nom de microprogramme ou firmware).
   Rendez vous à la page de TidBITS traitant de ce problème:
   http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=06973
   Et en français : http://www.tidbits.com/tb-issues/lang/fr/TidBITS-fr-653.html
   
   Apparement la mise à jour du logiciel interne (micrologiciel) est également la solution au problèmes de blocage intempestif que connaissent certains modèles plus anciens d'iMac.
   http://discusssearch.info.apple.com/WebX?128@190.ooW0aAIQfQI.4@.3bba5c08
   http://cooped-up.blogspot.com/2002_11_03_cooped-up_archive.html
   
   Les Mac 64 Quicksilver G4 ont un problème lors du réveil après une mise en veille. Il peut être résolu en appliquant la mise à jour "Power Mac G4 CD-RW Firmware Update."
   http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=88280
   http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=120029
   
   
6. Vos icônes sont devenues toutes grises et génériques / Vous ne pouvez plus Glisser-Déposer / Préférences corrompues... -- [Retour à la table des matières]
   
   Si tout d'un coup vos icônes n'affichent plus que l'image générique ou que vos préférences Finder n'arrêtent pas de revenir aux réglages par défaut, passez donc un coup de Dragster.
   http://www.ifthensoft.com
   
   Vous pouvez aussi redémarrer sous OS 9, localiser le dossier Users/[nom de l'utilisateur]/Library/Preferences, en faire une copie (au cas où vous voudriez revenir en arrière) et de supprimer l'original. Quand vous redémarrez sous Mac OS X, toutes vos préférences seront regénérées et votre problème ne devrait plus se produire.
   
   Si votre Macintosh fonctionne bien, pourquoi ne pas faire une sauvegarde de vos Préférences afin de les avoir sous la main quand un problème surgit ? Back up user prefs est un script gratuit tout simple qui fait une copie de sauvegarde de votre dossier /Users//Library/Preferences. Il sauvegarde également les préférences de Chimera (Navigator) et OmniWeb qui se trouvent dans le dossier /Users//Library/Application Support (Support aux Applications) ainsi que les préférences de Mozilla dans le dossier /Users//Library . (Les préférences Netscape et Microsoft Internet Explorer sont sauvegardées avec le dossier /Users//Library/Preferences.)
   http://www.m-t-software.com/
   
   PrefsOverload est un utilitaire qui vous indique si vous avez des fichiers préférences qui n'ont plus d'utilité (par exemple parce que vous avez supprimé de votre disque l'application en question). Il peut aussi vérifier l'intégrité de vos préférences et vous informe si vous pouvez supprimer le fichier de préférences afin qu'il soit reconstruit de zéro lors du prochain lancement du logiciel.
   http://www.ziksw.com/prefsoverload/
   .
   Corruption des préférences utilisateur
   Pour finir, si vous avez tout essayé et que les problèmes persistent, allez dans la section Comptes des Préférences Système et créez un nouvel utilisateur. Fermez votre session, ouvrez une nouvelle session sous l'identité que vous venez de créez et travaillez dans cette configuration un certain temps. Si vos problèmes ne se manifestent plus alors le coupable est à chercher dans votre dossier Users (utilisateurs).
   
   Créer un nouveau compte:
   1. Dans le menu Pomme lancez l'option Préférences Système.
   2. Cliquez l'icône Tout afficher pour voir le panneau général des préférences.
   3. Cliquez une fois sur l'icône Comptes.
   4. Cliquez le bouton Nouvel utilisateur....
   5. Saisissez le nom, nom abrégé, mot de passe etc.. et cochez "Autorisation à administrer cet ordinateur".
   6. Cliquez le bouton OK.
   7. Quittez les Préférences Système.
   
   Vous devez avoir ouvert une session en mode administrateur pour pouvoir créer un nouveau compte. Si vous êtes en sessions non administrateur, cliquez l'icone du cadenas dans le bas du panneau et entrez le nom et le mot de passe du compte administrateur.
   
   Fermez votre session, ouvrez une nouvelle session sous l'identité que vous venez de créez et travaillez dans cette configuration un certain temps. Si vos problèmes ne se manifestent plus alors le coupable est à chercher dans votre dossier Users (utilisateurs). Il y a fort à parier que le coupable est le fichier Préférences de l'application. Sous Mac OS X on reconnaît un fichier préférences au fait qu'il porte l'extension ".plist". Redémarrez votre Mac sous OS 9 , ouvrez le dossier Système de Mac OS X, repérez le fichier Préférences de l'application qui vous pose problème et placez ce fichier sur le bureau. Redémarrez sous Mac OS X. Le fichier Préférences sera automatiquement regénéré, effaçant par là toute corruption éventuelle
   
   Si vous voulez supprimer l'utilisateur de test que vous avez crée :
   
   - Redémarrez sous Mac OS 9.
   - Au premier niveau de votre disque dur contenant Mac OS X, repérez le dossier "Users".
   - Ouvrez le dossier Users et repérez le dossier portant le nom de l'utilisateur que vous avez crée.
   - Déplacez ce dossier dans la Corbeille.
   - Videz la Corbeille.
   
   
   
7. Quand le Cache n'est pas cacher... corruption de la mémoire tampon. -- [Retour à la table des matières]
   
   Dans certains cas, OS X Jaguar devient instable et des applications qui tournaient bien jusqu'ici se mettent à quitter de manière impromptue (notamment après une mise à jour du logiciel système). Il arrive parfois également que les réglages Internet ne puissent plus être modifiés – par exemple vous ne pouvez pas changer de navigateur par défaut. Généralement ces problèmes sont le signe que les données stoquées dans la mémoire tampon (le cache) sont corrompues.
   Jaguar Cache Cleaner peut résoudre le problème en vidant la mémoire tampon et en redémarrant le Mac.
   http://www.northernsoftworks.com/jaguarcachecleaner.html
   
   Cache Out X fait la même chose
   http://www.nonamescriptware.com/
   
   
8. Table de fichiers / S.O.S. Disque. -- [Retour à la table des matières]
   
   D'une manière générale, si vous trouvez que votre Mac se comporte bizarrement, que des applications quittent soudain sans prévenir, que des fichiers perdent leur icône..alors votre premier réflexe doit être d'ouvrir Utilitaire de disque / Disk Utility et de lancer les fonctions de l'onglet S.O.S.. Vous ne pourrez réparer un disque système actif, il vous faut donc démarrer depuis le CD ROM Mac OS X et lancer "Utilitaire de disque" depuis le menu Installer.
   
   Si vous n'avez pas votre CD Mac OS X sous la main, vous pouvez redémarrer votre Mac en maintenant la touche MAJUSCULE enfonçée. Mac OS X démarrera en mode "Safe Boot" et lancera S.O.S. Disque automatiquement, sans vous demander le CD-ROM. Une fois achevée la vérification et les réparations éventuelles, vous devrez redémarrer votre Mac en mode normal pour retrouver votre configuration d'origine.
   Plus d'information (en anglais) dans la base d'informations d'Apple :
   http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106214
   http://www.info.apple.com/kbnum/n107392
   http://www.info.apple.com/kbnum/n107393
   http://www.info.apple.com/kbnum/n107394
   
   Un certain nombre de bidouilleurs et de grand manitous de l'Unix m'ont écrit pour me suggérer d'utiliser plutot la commande "fsck" après avoir démarré en mode mono-utilisateur (Single-User mode). En fait, les techniciens Apple m'ont fait remarquer que 1) la fonction S.O.S. Disque fait *exactement* la même chose que la commande fsck (quoi qu'en disent les messages qui s'affichent lors du lancement de fsck), et 2) que le fait de démarrer en mode Safe Boot est tout aussi efficace que de lancer fsck en mode mono-utilisateur. Cette question a fait l'objet d'un débat virulent sur le forum électronique X4U (une liste de discussion électronique - cf. plus bas) – forum auquel participent des techniciens Apple et qui nous ont fourni l'information définitive.
   
   Le fait de démarrer en mode Mono-utilisateur et de lancer la commande fsck est plus ou moins devenu obsolète depuis l'arrivée du mode de démarrage Safe Boot dans Jaguar.
   
   Lancer S.O.S. Disque depuis votre CD-ROM d'installation Mac OS X
   
   • Insérez votre CD-ROM Macintosh OS X 10.2.(Disque 1 sur 2)
   • Redémarrez votre Macintosh en maintenant la touche "C" appuyée (pour forcer le Mac à redémarrer depuis le CD).
   • L'installeur vous indique qu'il prépare l'installation. Attendez qu'il ait fini.
   • Dans la barre des menus en haut de l'écran, cliquez le menu Installer et sélectionnez l'option "Utilitaire de disque"
   • Dans la fenêtre qui s'affiche, dans la liste de gauche, cliquez sur l'icône du disque dur que vous voulez réparer.
   • Cliquez sur l'onglet "S.O.S."
   • Cliquez sur le bouton "Réparer le disque".
   
   
9. Disk Warrior. -- [Retour à la table des matières]
   
   Si S.O.S. Disque ne règle pas votre problème (ce qui ne devrait pas arriver trop souvent car, dans sa version Mac OS X, S.O.S. Disque a été nettement amélioré), alors tentez votre chance avec l'excellent Disk Warrior, qui se doit de figurer dans votre trousse à outils Macintosh. Une version démo est téléchargeable à l'adresse :
   http://www.alsoft.com/DiskWarrior/index.html
   
   (NOTE: Bien que vous puissiez acheter DiskWarrior depuis le site Internet d'Alsoft, nous vous conseillons d'acheter la version sur CD-ROM pour la simple raison que DW ne peut réparer le disque système actif ni le disque sur lequel il est installée. De plus, pour l'instant, Disk Warrior ne tourne pas sous Mac OS X... si vous disposez du CD-ROM tout ceci ne pose pas de problème, il vous suffit de démarrer depuis le CD et de lancer la réparation. (Bien ssûr si votre disque comporte plusieurs partitions ou bien si vous disposez d'un disque dur externe vous pouvez acheter la version téléchargeable et la faire tourner à partir de là).
   
   
10. Kernel Panic / Problèmes USB / Périphériques non compatibles. -- [Retour à la table des matières]
    
    Soudain votre écran devient noir et affiche des lignes et des lignes de texte ésotérique en caractères blancs ? Bravo, ça s'appelle un kernel panic et veut tout simplement dit que votre Mac a temporairement perdu la boule. La première chose à savoir est que les kernel panic ne sont jamais normales sous Mac OS X. S'il était impossible d'éviter les plantages système sous Mac OS 7/8/9 cela ne devrait jamais se produire sous Mac OS X..
    
    (Si vous voulez en savoir plus, le "kernel panic" est le nom exotique d'une erreur système Unix qui provoque soit l'affichage d'un écran d'alerte soit le passage de la machine en mode d'interface texte. Pour les détails (en anglais) reportez vous à :
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106227
    
    La solution pour sortir d'un kernel panic est tout simplement de redémarrer votre Mac. Si tout revient à la normale, redémarrez depuis votre CD Mac OS X, lancez Utilitaire de disque , cliquiez l'icône de votre disque et, dans l'onglet S.O.S. cliquez sur le bouton Vérifier. Si S.O.S. Disque ne trouve aucun problème sur votre disque, déconnectez tous vos périphériques USB tel que scanners et imprimantes (à l'exception bien sur de votre clavier et de la souris s'ils sont d'origine – si vous avez acheté un clavier et/ou une souris non Apple, débranchez les et reprenez temporairement le clavier et la souris livrés avec votre Mac). Si votre Mac est plus stable quand les périphériques USB ne sont pas branchés, alors il y a fort à parier que le coupable est le concentrateur ("hub") USB qui interconnecte tous vos périphériques et qui n'arrive pas à tirer assez d'énergie électrique de la prise USB de votre Mac. Procurez vous un hub doté d'une alimentation électrique et préférez les marques reconnues tel que Belkin ou Pertech aux clônes pas chers made in je-ne-sais-où. Le Pertech Hubmaster est celui que nous recommandons.
    http://www.pertech.net/prod01.htm
    
    Il n'est pas impossible que votre système est rendu instable par l'installation d'un périphérique non-Apple qui n'est pas compatible. Avez vous installé une carte accélératrice ? Une carte SCSI ? Ils sont de bons candidats aux problèmes. Desinstallez-les temporairement et voyez si votre Mac est plus stable. Contactez le fabricant de ce périphérique pour voir s'il existe des mises à jour pour Mac OS X ou bien une rustine logicielle pour les rendre compatibles.
    
    Si votre Mac est sujet à de fréquents kernel panic, notamment quand il sort du mode veille, allez dans le dossier private/var/db/SystemConfiguration et supprimez le fichier de préférences com.apple.Powermanagement.xml puis redémarrez l'ordinateur :
    
    
11. Kernel Panic / Barrettes mémoire RAM défectueuses. -- [Retour à la table des matières]
    
    Il semblerait que les problèmes de barrettes mémoire défectueuses soient fréquents chez les utilisateurs Mac OS X, ce système étant plus exigeant en maitère de qualité des composants machine.
    
    Si vous continuez à avoir des kernel panic même après avoir déconnecté tous vos périphériques USB, enlevez toutes les barrettes mémoire (RAM) non installées d'origine (même si vous n'aviez pas de problème avec ces barrettes mémoire quand vous étiez encore sous Mac OS 8 ou 9). Mac OS X est très pointilleux sur la qualité des barrettes-mémoire et leur conformité aux cahier des charges édicté par Apple. .
    http://www.macintouch.com/badram01.html
    
    On m'a demandé s'il existe un moyen de tester le bon fonctionnement des barrettes mémoire RAM sans les enlever de la machine. Il existe des logiciels qui prétendent pouvoir le faire, mais certains d'entre eux ne savent pas diagnostiquer tous les problèmes et déclarent votre RAM bonne pour le service alors qu'elle ne l'est pas. Croyez moi, il vaut mieux se donner le mal d'ouvrir le Mac et d'enlever les barrettes pour voir si c'est cela qui cause le problème
    
    Si vous êtes le propriétaire d'un iMac ancienne génération, la perspective de devoir ouvrir votre ordinateur peut vous sembler un défi inacessible. Ce n'est pas le cas - la procédure est décrite et illustrée en détail (en anglais) à l'adresse :
    http://www.theimac.com/upgrade.shtml ou bien (en français) dans le livre : "Le Mac, entretien, dépannage, maintenance et mise à niveau" (cf. plus bas, dans la liste des liens utiles).
    
    Certains modèles de Macintosh sont livrés avec un CD-ROM de diagnostic Apple qui propose un certain nombre de tests de votre matériel et de la RAM...
    Cf:
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=58772
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=88048
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=50140
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=50138
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=31295
    
    DIMMFirstAid est un excellent utilitaire qui peut même, dans certains cas, réparer votre RAM si elle est déréglée.
    http://www.mactcp.org.nz/dimmfirstaid.html
    
    RAMCheck 2.1 est un très vieux logiciel mais bon nombre de personnes affirment qu'il rend encore de fiers services – mais vous devrez démarrer sous Mac OS 9 pour vous en servir
    http://download.digidesign.com/support/digi/mac/utilities/RAMCheck210.sea.hqx
    
    A noter que si vous avez des DIMM RAM aux vitesses différentes (par ex. PC100 et PC66) installées sur la même machine, des problèmes peuvent survenir. Si c'est votre cas, enlevez les barrettes qui ne sont pas de la même vitesse et voyez si cela règle votre problème.
    
    Par ailleurs le problème peut parfaitement provenir de la barrette-mémoire Apple d'origine (ou bien des barrettes mémoire homologuées Apple). Avec la miniaturisation croissante des composants électroniques, il est tout à fait possible qu'une barrette – même certifiée Apple, soit endommagée par une lègère décharge statique recue à un moment de sa vie (par exemple à l'usine) et de se dégrader lentement, jusqu'à la défaillance. Puisque vous en êtes à enlever votre RAM pour tester si elle n'est pas la cause du problème, n'hésitez pas à tester vos barrettes RAM Apple également.
    
    
12. La partition du disque sur laquelle réside le Système est trop petite, votre disque dur est trop petit ou bien il est presque plein. -- [Retour à la table des matières]
    
    Vous avez été un gentil petit utilisateur et vu que la bonne moitié des experts Mac OS X des débuts vous conseillait d'installer Mac OS X dans son propre bac à sable, vous avez partitionné votre disque dur en plusieurs volumes, un pour Mac OS X, un pour Mac OS 9 etc. Et maintenant vous trouvez que ça râme grave ! C'est une complainte que j'ai entendue trop souvent et qui est la raison pour laquelle je ne conseille plus aux utilisateurs de Mac OS X de partitionner leur disque dur, à moins qu'ils sachent ce qu'ils font, et qu'ils aient une bonne raison de le faire (par exemple s'ils comptent faire des essais qui nécessitent de régulièrement zapper complètement le disque sur lequel est installé Mac OS X afin de tout réinstaller de zéro..). Si vous n'êtes pas dans ce cas là, laissez tomber.. mieux encore, sauvegardez toutes vos données et reformatez votre disque dur en une seule partition.
    
    Pourquoi est ce une mauvaise idée de partitionner son disque ? Parce que OS X aime bien utiliser temporairement un gros bout de votre disque dur pour y stoquer fichiers temporaires, mémoire virtuelle, disques de travail, etc. OS 9 (Classic) fait de même dans certains cas. Mais l'un et l'autre réclamment de l'espace disque libre qui soit continu. (c'est à dire que l'espace libre doit être en un seul bloc, pas composé de multiples petits blocs éparpillés sur votre disque.) Si vous installez OS 9 ou OS X sur une partition trop petite ou si votre disque dur est trop petit, Mac OS n'arrivera pas à trouver assez d'espace continu disponible pour bien fonctionner. Dans un autre cas, si vous installez Mac OS X sur un disque dur trop petit (du genre les ridicules 4 Mégas des premiers iBook), Mac OS X n'arrivera tout bonnement pas à trouver assez de place pour travailler de manière efficace.
    
    Si vous installez OS 9 et OS X sur un disque dur non partitionné donne aux deux OS l'espace suffisant pour faire leurs trucs de manière optimale. Je ne peux que vous conseiller de revenir en arrière, sauvegarder toutes vos données et de reformater votre disque dur en une seule grande partition. Biens sur, vous perdez quelques petits avantages (le principal de ces avantages est de pouvoire effectuer des taches de maintenance et de réparation sur une partition après avoir démarré sur l'autre) mais à mon avis, il est plus important d'avoir un système qui tourne de manière stable et efficace que d'avoir une configuration "au cas où" qui ne vous sert que rarement - nous ne sommes plus à l'époque des pionniers de Mac OS X et on peut donc s'affranchir de certaines recommandations formulées en ces temps héroiques. Enfin, c'est mon avis .
    
    (NOTE: Certains des premiers modèles de G3, tel que le G3 beige et certains des premiers iMac, bien que dotés de disques durs dépassant les 8 Go, en vous laissent pas d'autre choix que de partitioner votre disque dur avant de pouvoir installer Mac OS X.Si votre ordinateur est dans cette catégorie, vous devez créer une partition de moins de 8 Go et y installer l'intégralité de votre système.)
    http://manuals.info.apple.com/Apple_Support_Area/Manuals/mac_os/ReadBeforeYouInstall10.2.PDF
    
    Etant donne que Mac OS X réclamme de l'espace disque continu, il arrive souvent que vous rencontriez des problèmes et que s'affichent des messages d'espace disque insuffisant alors que votre disque n'est plein qu'à 80%. (c'est le cas sur un disque partitionné comme sur un disque entier, mais la limite sera plus vite atteinte sur un disque partitionné.). Si vous avez un très gros disque dur, cela peut signifier qu'il vous reste encore plusieurs Gigaoctets de place. (Quand je dis à des utilisateurs que leur problème provient d'un disque dur trop plein, on me répond souvent "Mais il me reste encore plusieurs Gigas de libre !".) Vous pouvez régler ce problème de manière temporaire en sauvegardant vos données, en libérant de la place puis en faisant tourner un utilitaire de défragmentation de disque tel que Alsoft Plus Optimizer (fourni avec Alsoft Disk Warrior si vous achetez le CD-ROM).
    http://www.alsoft.com/PlusOptimizer/index.html
    
    Ironiquement (si on se réfère à ce que j'écris au point #3), pour l'instant, le meilleur utilitaire de défragmentation sur le marché est Norton SpeedDisk, fourni avec Norton Utilities. Symantec a publié un profil de défragmenation spécial pour OS X inclus dans SpeedDisk.
    http://www.symantec.com/nu/nu_mac/
    http://www.symantec.com/techsupp/cgi-bin/cmenu.cgi?URL=%2Ftechsupp%2Ffiles%2Fnum%2Fnu-mac-6.html&x=60&y=13
    
    Pour pouvoir utiliser ce profil de défragementation, vous devez installer Norton Utilities 7.0 et faire la mise à jour la plus récente, (7.03 à l'heure qu'il est), Puis redémarrer depuis le CD Norton Systemworks et lancer SpeedDisk. Ensuite, allez dans le menu Profiles et sélectionnnez Add Profiles. Naviguez vers /library/Application Suport/Norton Solutions Support/Norton Utilities/SpeedDisk Profiles et sélectionnez ce dossier. Tous les profils de la version 7.0.3 apparaîtront.
    
    Bidouille : Un utilisateur sympathique m'a envoyé un profil SpeedDisk qui semble vraiment faire la différence sous Mac OS X. Il ne se souvient pas où il l'a obtenu et l'adresse de courrier électronique du créateur ne répond pas. Vous pouvez le télécharger et le tester par vous même à l'adresse :
    http://www.macattorney.com/speeddiskprofile.sit . (Je n'assume aucune responsabilité pour cet utilitaire, télécahrgez et utilisez le à vos risques et périls et assurez vous d'avoir sauvegardé vos données.)
    La documentation pour ce profil se trouve à l'adresse suivante : http://tinyurl.com/3um7
    
    Les autres utilitaires de défragmenation de disque ne sont toujours pas adaptés à OS X et risquent de faire plus de mal que de bien si vous vous en servez. Malheureusement je ne peux vraiment pas vous conseiller d'acheter Norton Utilities car les autres composantes de cette suite logicielle sont réputés pour les problèmes qu'ils causent quand sous Mac OS X. (cf le point # 3, ci-dessus).
    
    A noter par ailleurs qu'il n'est pas forcément nécessaire de défragmenter votre disque de manière régulière si vous utilisez Mac OS X. Tout comme Mac OS X gère sa mémoire vive (RAM) de manière plus intélligente que MacOS 9, sa façon de gérer l'espace disque est également optimisée. Les vieilles habitudes n'ont donc plus cours.
    
    Les systèmes d'opération UNIX sont connus pour avoir des problèmes de fragmentation de DISQUE (ils gaspillent de l'espace disque en laissant des vides entre les fichiers enregistrés), ils sont généralement programmés pour empécher autant que possible que les FICHIERS soient fragmentés (c'est à dire que le fichier soit morcelé en plusieurs bouts, enregistrés à des endroits différents du disque).
    
    La fragmentation d'un disque n'aura pas d'impact significatif sur les performances de votre disque dur, par contre les fichiers fragmentés obligeront la tête de lecture de votre disque à sauter d'un fragment à l'autre ce qui ralentira les performances. Mais cela n'arrive généralement que si vtre disque dur est presque plein.
    
    En conséquence, à moins que votre disque (ou votre partition) ne soit presque plein running, le fait de faire tourner un utilitaire de défragmentation ou d'appliquer une méthode de défragmentation (par exemple sauvegarder vos données, reformater votre disque et tout réinstaller), risque de ne pas changer grand chose.
    
    
13. Faire le ménage avec les Routines de maintenance (Cron). -- [Retour à la table des matières]
    
    La plupart des gens éteignent leur Mac le soir quand ils vont se coucher… malheureusement Unix a été conçu au départ pour tourner sur des gros serveurs qu'on n'éteint jamais. Les fonctions de maintenance automatique incluses dans le logiciel système de Mac OS X sont donc programmées pour se lancer tous les jours à environ 3h15du matin. Si votre Mac est éteint à cette heure là ou bien en mode veille, les routines ne se lanceront pas et votre disque dur sera peu à peu encombré de fichiers de suivi (logs), journaux d'opérations, contenus obsolètes de mémoire tampon, etc.,
    
    Pour prévenir cela, vous pouvez lancer régulièrement MacJanitor qui se chargera de faire le ménage. Il est téléchargeable gratuitement à l'adresse :
    http://personalpages.tds.net/~brian_hill/macjanitor.html
    
    Dans certains cas, des utilisateurs ont été confrontés au phénomène de la "Mémoire cache mange tout" - tout d'un coup votre disque dur est plein jusqu'à la gueule et vous ne savez pas pourquoi. Il s'agit simplement d'un fichier temporaire qui est devenu un peu gourmand et s'attribue tout le disque. DiskSurveyor : http://www.twilightsw.com ou bien
    OmniDiskSweeper : http://www.omnigroup.com/applications/omnidisksweeper/
    vous indiqueront quels sont les fichiers trop gourmands qui vous mangent votre espace disque.Un petit coup de MacJanitor suivi d'un petit pschitt de Cache Out X devrait régler le problème.
    
    Cache Out X fait le ménage dans les fichiers temporaires de votre système, vous le trouverez à l'adresse : .
    http://www.nonamescriptware.com/
    
    Si vous êtes du genre distrait et voulez que le ménage soit fait régulièrement, aux heures où votre Mac est allumé, procurez vous Macaroni. Il n'est pas gratuit comme MacJanitor mais pour l'équivalent de 8 € vous pourrez mettre en place un calendrier de vos opérations de maintenance automatique. Il est téléchargeable à l'adresse :
    http://www.atomicbird.com/
    
    Cronaid est un autre utilitaire au fonctionnement proche de Macaroni.
    http://www.droolingcat.com/software/cronaid/
    
    Il y a également Cronathon
    http://www.nonamescriptware.com/
    
    Maintain, Cocktail et Xupport sont des utilitaires pour personnes averties, qui vous permettent de faire toute une série d'interventions sur votre machine.
    http://homepage.mac.com/mar0588/maintain1/Menu16.html
    http://www2.dicom.se/cocktail/
    http://www.computer-support.ch/Xupport/info.html
    
    
14. Pre-Binding (Optimisation). -- [Retour à la table des matières]
    
    Dans les versions Mac OS X antérieures, quand on constatait un ralentissement général, il était nécessaire d'optimiser très régulièrement le système en lançant manuellement la fonction "update_prebinding" depuis le "Terminal". Désormais, sous Mac OS X 10.2, la fonction "update_prebinding" est entièrement automatisée . Vous n'avez donc plus à vous en soucier
    
    Explications (en anglais) à l'adresse :
    http://radio.weblogs.com/0100490/stories/2002/08/24/prebindingExplained.html
    
    A noter qu'une application qui n'a pas été installée via un logiciel d'installation mettra plus de temps à se lancer lors du premier démarrage. Ceci est normal mais ne devrait pas se reproduire lors des lancements suivants.
    
    
15. Votre imprimante n'est pas reconnue par Mac OS X.-- [Retour à la table des matières]
    
    Liste de compatibilité des matériels avec Mac OS X 10.2.
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=25403
    Liste des pilotes d'imprimantes fournis spécifiquement avec Mac OS X 10.2.
    http://www.apple.com/macosx/upgrade/scanners.html
    
    
    Une note technique d'Apple explique comment installer des pilotes d'imprimante supplémentaires depuis le CD "Restauration sytème" suite à l'installation de Mac OS X 10.2.
    http://www.info.apple.com/kbnum/n107115
    
    Si vous avez une imprimante pour laquelle il n'existe pas encore de pilote d'impression OS X 10.2, essayez Gimp-Print, téléchargeable gratuitement à l'adresse : http://gimp-print.sourceforge.net/MacOSX.php3
    
    Linux Printing.org a sorti un package d'installation pour OS X Jaguar qui comprend des pilotes pour des imprimantes PostScript Niveau 1. Jaguar ne travaille qu'avec du Postscript Niveau 2 et Niveau 3 et n'était donc, jusqu'à présent, pas capable d'imprimer vers des imprimantes plus anciennes. Ce package contient les fichier PPD (PostScript Printer Description - fichiers de description d'imprimantes) pour les modèles suivants :
    - LaserWriter
    - LaserWriter Plus
    - LaserWriter IINT
    - LaserWriter IINTX
    - Personal LaserWriter NT
    
    Consultez le fichier de mise à jour PSLevel1 for Mac OS X pour plus d'informations.
    http://www.linuxprinting.org/macosx/pslevel1/
    
    Ce document vous explique comment extraire des pilotes d'imprimantes du CD-ROM "Restauration de logiciels" après l'installation de Mac OS X.
    http://www.info.apple.com/kbnum/n107115
    
    Si vous n'arrivez pas à trouver de pilote pour votre imprimante jet d'encreEpson sous OS X 10.2 Jaguar, iProof-X ou iProof-X LF sont peut êtrela solution. Il s'agit de deux pilotes non-PostScript compatibles avec plus de 55 modèles d'imprimantes jet d'encre Epson.
    http://www.iproofsystems.com/iProofX/iProofXhomepage.htm
    
    
    
    
    
16. Problèmes d'impression.-- [Retour à la table des matières]
    
    Si tout d'un coup vous avez des problèmes d'impression ou de blocage, votre application Centre d'impression (Print Center) est peut être déréglée. Téléchargez l'utilitaire Print Center Repair qui lui remettra les idées en place. Disponible à l'adresse:
    http://www.fixamac.net/software/pcr/
    
    Si vous n'arrivez pas à ajouter votre imprimante à Print Center via l'interface AppleTalk essayez l'option LPR (Line Printer Queue). Maintenez la touche Option (ALT) enfonçée quand vous cliquez sur 'Ajouter Impirmante' dans Print Center, pour accéder aux réglages Avançés et configurer une impirmante LPD/LPR ainsi que d'autres options. Ajoutez votre imprimante à Print Center en saisissant son adresse IP et en sélectionnant le fichier de description PPD (PostScript Printer Description) approprié.
    http://web.mit.edu/is/help/macos/macos10.1/OSXprint/lpr10.1.5.html
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=24512
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106707
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106709
    
    Apple a publié une note technique (en anglais) sur le dépannage de Print Center.
    http://www.info.apple.com/kbnum/n25385
    
    NOUVEAU Une note de synthèse sur les problèmes d'imprimante sous OS X.
    http://glclk.about.com/?zi=5/Nxx
    
    
17. Votre scanner n'est pas reconnu par Mac OS X. -- [Retour à la table des matières]
    
    Liste des scanners directement compatibles avec OS X 10.2.
    http://www.apple.com/macosx/upgrade/scanners.html
    
    Si vous avez un scanner pour lequel il n'existe pas encore de pilote OS X 10.2, essayez Vue-Scan qui offre bien plus de fonctions que les applications de scan livrées avec les appareils.
    http://www.hamrick.com/
    
    Un autre logiciel de scan réputé est Silverfast AI
    http://www.silverfast.com/
    
    
18. Le fait de quitter Classic résoud certains problèmes USB -- [Retour à la table des matières]
    
    Dans certains cas le fait de quitter l'environnement Classic peut résoudre certains problèmes de périphériques USB tel que des scanners ou des imprimantes (ralentissements, non reconnaissance).
    
    
19. Impossible de supprimer un fichier "en service"-- [Retour à la table des matières]
    
    Certains fichiers sont endommagés ou corrompus - par exemple si un fichier n'a pas été complètement téléchargé depuis Internet. Quand vous voulez jeter ce fichier à la corbeille Mac OS refuse de le faire et affiche un message vous informant que le fichier "est utilisé par une autre application." Vous pouvrez forcer la suppression du fichier à l'aide de l'utilitaire TrashIt! (cf #3, ci-dessus) mais si cela ne marche pas, faites appel à X-RAY
    http://www.brockerhoff.net/xray/index.html , MuchoFileInfo http://www.muchosoft.com/fileinfo.htm ou bien Modifier http://www.finikin.com/
    qui vous indiquera le type de ce fichier. Si dans le champ type vous voyez "bzy0" alors OS X pense que le fichier est actif et refusera de le supprimer. Il vous suffit, dans X-RAY de remplacer le type du fichier par TEXT pour que la suppression se fasse sans problèmes.
    
    Une autre méthode pour supprimer une fichier PDF ou TEXTE qui persiste à vouloir être "en service" est de faire glisser son icone sur TextEdit. Dans TextEdit sélectionnez l'option "Tout Sélectionner", appuyez la touche d'effacement puis enregistrez et fermez votre fichier. Maintenant vous devriez être en mesure de le mettre à la Corbeille.
    
    
20. Le mode Classic entre en conflit avec l'imprimante -- [Retour à la table des matières]
    
    Ce problème surgissait parfois dans les anciennes versions de Mac OS X et apparaît encore quelque fois sous Jaguar : certaines imprimantes ne fonctionnent pas si le mode Classic est actif. Si donc vous avez des problèmes avec votre imprimante, vérifiez que Classic n'est pas actif (assurez vous que vous n'avez pas activé le lancement automatique de Classic) et voyez si cela résoud le problème.
    
    
21. La mise en veille interrompt les connexions réseau. -- [Retour à la table des matières]
    
    Si vous perdez votre connexion réseau (ou bien votre connexion Internet haut débit) quand votre Mac se met en veille, alors vous devez supprimer un fichier de réglages hérité d'une ancienne version de Mac OS X et qui n'est plus utilisé par Jaguar; Il se trouve à l'endroit suivant de votre disque : /Library/Preferences/com.apple.PowerManagement.plist. Pour plus d'informations, consultez la fiche technique (en anglais) sur le site Apple :
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106905
    
    Il semblerait que ce problème soit résolu si vous videz la mémoire tampon de Mac OS X. L'utilitaire Jaguar Cache Cleaner, mentionné au point #7, vous permet de le faire facilement.
    
    D'autres utilisateurs ont résolu ce problème en "zappant la PRAM" (Parameter RAM). Pour faire cela il vous suffit de redémarrer en gardant les touches Commande (Pomme) - Option (Alt) - P - R enfoncées. Quand vous entendez le son de démarrage, continuez à maintenir les touches enfoncées jusqu'à ce que vous entendiez le son de démarrage une deuxième fois, puis relachez les touches.
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=2238
    
    A mon avis il y a plusieurs causes à ce problème, ce qui expliquerait pourquoi différentes solutions soient possibles.
    
    
22. Des Applications quittent inopinément et/ou le Powerbook ne se met pas en veille -- [Retour à la table des matières]
    
    Une bonne douzaine d'utilisateurs se sont manifestés sur le forum pour indiquer que certaines de leur applications se lancaient normalement sous Mac OS X 10.2 pour quitter immédiatement après le lancement. Nous sommes encore à la recherche d'une solution définitive pour ce problème mais pensons ne pas être très loin du but. Dans tous les cas, si vous allez dans la section Comptes des Préférences Système et créez un nouvel utilisateur, puis fermez votre session et ouvrez une nouvelle session sous l'identité que vous venez de créez, le problème disparaît . Cela semblerait indiquer un problème de corruption des Préférences. Nous soupçons se portent sur le fichier : ".GlobalPreferences.plist" qui se trouve à l'endroit suivant sur le disque:
    
    Users/[User Name]/Library/Preferences/.GlobalPreferences.plist
    (Ne vous trompez, il existe un autre fichier, portant exactement le même nom, à l'adresse :
    /Library/Preferences/.GlobalPreferences.plist
    
    Si vous êtes confronté à ce problème, le mieux est encore d'utiliser Dragster. (cf point #6, ci-dessous.) A ma demande le développeur de Dragster a inclus une fonction qui permet de supprimer de manière sélective le fichier .GlobalPreferences. Vous ne risquez donc pas de vous tromper.
    
    Il existe une méthode plus complexe pour régler ce problème, mais elle implique de passer par le Terminal. Elle est décrite en détail à l'adresse ci-dessous. Attention, c'est ardu pour un non-bidouilleur.
    http://forums.macnn.com/showthread.php?s=2bae99213bcd04b82868fc3436206099&threadid=128154
    
    
23. Le Clavier numérique ne fonctionne plus. -- [Retour à la table des matières]
    
    Certains utilisateurs ont perdu l'usage du clavier numérique après avoir installé Mac OS X 10.2.2. Il semblerait que dans certains cas Mac OS X 10.2.2 active l'option "Utiliser le pavé numérique à la place de la souris" dans l'onglet "Souris" du Panneau "Accès Universel" des Préférences Système. Il vous suffit de décocher l'option pour retrouver l'usage du clavier numérique.
    
    
24. Lenteurs au démarrage -- [Retour à la table des matières]
    
    Si votre Mac n'est pas en réseau et si vous n'utilisez pas Airport, alors assurez vous que dans votre configuration réseau seul votre modem interne est activé, cela évitera à Mac OS de vérifier les autres ports (Ethernet, Airport, etc.) lors du démarrage, notamment si l'un de ces ports est configuré pour accepter des requêtes DHCP.
    
    Dans les Préférences Systèmes, double-cliquez l'option "Réseau". Dans le panneau qui s'affiche, cliquez le menu déroulant "Afficher" et sélectionnez l'option "Configuration des ports réseau". Assurez vous que seul l'option "Modem interne" est cochée (bien sur, si vous êtes en réseau ou que vous utilisez Airport, vous devez également cocher ces option là.
    
    Si votre connexion Internet n'est pas en haut-débit, alors la vérification de la date et de l'heure sur une horloge réseau peut ralentir le démarrage. Dans les Préférences Systèmes, double-cliquez l'option "Date et Heure". Dans le panneau qui s'affiche, cliquez l'onglet "Horloge de réseau" et décochez l'option "Utiliser un serveur horloge de réseau". L'horloge réseau ralentit le démarrage puisque le Mac doit se connecter à Internet pour contacter le serveur d'horloge. (Si vous n'êts pas connecté à Internet en permanence, le fait de décocher l'horloge réseau évitera aussi à votre Mac de soudain tenter de se connecter à Internet alors que vous ne lui avez rien demandé.)
    
    Les Services peuvent également contribuer à ralentir votre Mac. Vous pouvez les gérer avec l'application Format de Répertoire (Directory Access) qui se trouve dans le dossier Utilitaires (Utilities) du dossier Applications. Cliquez l'onglet Services et décochez les services dont vous n'avez pas usage. (Par exemple, dans la colonne Activé, décochez NetInfo, LDAPv2, et/ou LDAPv3.) Ces services sont susceptibles de ralentir le démarrage de votre Mac.
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107279
    
    
25. Le mode Classic est très long à démarrer.
    Les deux causes les plus courantes d'un démarrage très lent du mode Classic sont que vous avez demandé à Mac OS 9 de vérifer l'état de la mémoire au démarrage et qu'OS 9 recherche des serveurs sur le réseau en connexion automatique au démarrage. Ces deux causes sont faciles à éliminer. Indiquez dans le panneau Démarrage des Préférences Système que vous voulez OS 9 comme volume de démarrage et redémarrez.
    
    Une fois démarré en Mac OS 9, allez dans Menu Pomme/Tableaux de Bord/Mémoire tout en maintenant les touches Option (Alt) et Commande (Pomme) appuyées. Dans le tableau de bord mémoire vous verrez, tout en bas une section Test mémoire normalement cachée qui vous permet de desactiver la vérification de la mémoire. Ne vous inquiétez pas, cette vérification n'est pas indispensable.
    
    Ensuite allez dans le dossier Serveurs de votre Dossier Système et supprimez y tous les alias éventuels de serveurs que vous y trouverez, empéchant ainsi Mac OS 9 de les rechercher sur le réseau au démarrage de Classic.
    
    Si vous ne démarrez que rarement sous Mac OS 9 il existe un certain nombre de choses que vos pouvez desactiver pour rendre Classic plus stable. Par contre il vous faudra reactiver ces options si vous devez travailler de manière régulière sous Mac OS 9.
    
    Commencez par desactiver la Mémoire virtuelle dans le Tableau de Bord Mémoire de Mac OS 9.
    
    Comme bon nombre des fonction d'OS 9 sont prise en charge par Mac OS X quand vous êtes en mode Classic, vous pouvez utilisez le Gestionnaire d'Extensions pour desactiver les extensions Système dont Classic n'a pas besoin. Utilisez le Gestionnaire d'extensions au lieu de les supprimer manuellement afin de pouvoir rapidement revenir à une configuration habituelle si jamais vous devez travailler sous Mac OS 9.
    
    Le site OSXfaq http://www.osxfaq.com et Bob "Dr. Mac" LeVitus ont compilé une liste d'extensions système dont Classic n'a pas usage :
    http://www.osxfaq.com/dailytips/02-2002/02-28.ws
    
    Vérifiez par ailleurs le panneau "Date et heure" et décochez l'option "Horloge réseau" - étant donné que le Mac vérifie l'heure au démarrage, si votre réseau est lent ou bien que vous n'avez qu'une connexion RTC modem, cela peut ralentir le démarrage.
    
    
    
    
26. Une police de caractère corrompue d'OS 9 empèche le démarrage de Mac OS X / Plantages d'applications / Ecran Bleu -- [Retour à la table des matières]
    Au démarrage, Mac OS X vérifie l'intégrité des polices de caractère installées dans le dossier Polices du Dossier Système OS 9 et ce même si Classic n'est pas lancé. Si l'une de ces polices de caractère est endommagée ou incompatible, elle peut bloquer le démarrage de Mac OS X (même si par ailleurs cette police n'empèche pas le démarrage de Mac OS 9.1). Vous vous retrouvez, en plein démarrage, avec une petite roue de la mort qui tourne, qui tourne, qui tourne. Une police de caractère corrompue peut, par ailleurs, faire planter une application qui utiliserait cette police. Dans certains cas vous vous retrouvez même avec un Ecran Bleu (et oui, vous pensiez que ça n'arrivait que sous Windows)... l'Ecran Bleu signifie que l'application qui gère l'affichage, le WindowManager, a planté.
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106464
    
    Vous pouvez bien sûr passer au peigne fin votre dossier Polices pour tenter d'identifier la responsable, mais vous y passeriez beaucoup de temps (vous devez relancer Mac OS X entre chaque essai) et vous ne seriez même pas sûr que la cause de problème se situe à ce niveau.
    FontAgent Pro , un utilitaire vendu par Insider Software, peut rapidement identifier et réparer ou desactiver des polices de caractères à problème..
    http://www.insidersoftware.com/products/fontagentpro/
    
    Dans certains cas un document refusera de s'imprimer sans raison et le changement de police de caractère ne résoud pas le problème. Mais si vous copiez le texte dans un nouveau document, avec une autre police de caractère, alors le document s'imprime. Il semblerait que ce problème soit lié à l'utilisation de polices de caractère dotées de l'extension ".t1". FontAgentPro peut débusquer et réparer ce types de polices..
    
    Apple a publié une note d'information relative à la gestion des caractères sous OS X:
    http://www.apple.com/creative/fonts/
    
    
    
27. Votre modem téléphonique RTC raccroche après une deux minutes / Connexion Internet instable -- [Retour à la table des matières]
    Si votre connexion téléphonique à Internet (votre modem RTC) est coupée au bout d'une ou deux minutes avec un message 'The internet connection was terminated because the other side did not respond,', allez dans le panneau Réseau des Préférences Système et désactivez tous les services sauf celui qui est actif (le modem) (cf point #3).
    
    Voyez également le point # 29, ci-dessous.
    
    
    
28. Partage de fichiers entre OS X et OS 9 -- [Retour à la table des matières]
    Certains utilisateurs se sont plaint de ne pouvoir mettre en réseau un Mac sous OS X avec un Mac sous OS 9 pour partager des fichiers. La première vhose à vérifier est que le service AppleTalk est bien activé dans l'onglet AppleTalk du panneau Réseau des Préférences Système. AppleTalk n'est pas activé par défaut dans OS X.Dans les Préférences Système / Réseau, cliquez l'onglet AppleTalk et cochez l'option "Activer AppleTalk" puis cliquez le bouton "Appliquer maintenant".
    
    Un utilisateur nous informe qu'il a réglé le problème en créant une nouvelle configuration - bien que tous les réglages étaient identiques, l'une fonctionnait, l'autre non. Essayez toujours.....
    
    
29. Problèmes avec les modem internes sous Mac OS X 10.2.4 . -- [Retour à la table des matières]
    
    Un nombre important d'utilisateurs ont indiqué ne plus pouvoir se connecter de manière fiable à Internet via leur modem interne, depuis qu'ils ont fait la mise à jour Mac OS X 10.2.4.
    
    Une solution partielle consiste à DECOCHER l'option "Activer la compression et la correction d'erreurs sur le modem" dans l'onglet Modem du Panneau Réseau des Préférences Système. Cette solution ne peut être que temporaire (désactiver la compression va ralentir vos communications par paquets) mais elle semble fonctionner dans la plupart des cas.
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=25387
    
    Une autre solution consiste à remplacer la totalité de la pile PPP par une version plus ancienne. Vous devez copier six fichier depuis votre disque d'installation OS X 10.2. (C'est encore mieux si vous avez fait une sauvegarde de votre installation Mac OS X 10.2.3 - récupérez alors les fichiers sur cette installation.) Vous pouvez extraire ces fichieres des packages d'installation à l'aide de Pacifist: http://www.charlessoft.com/
    Une fois extraits les fichiers dont les noms figurent ci-dessous, redémarrez sous Mac OS 9 et copiez les fichiers dans le dossier /System/Library/Extensions en écrasant les versions plus récentes.
    
    Les six fichiers à remplacer se trouvent dans le dossier /System/Library/Extensions. Il s'agit de :
    
    - InternalModemSupport.kext
    - InternalUSBModem
    - PPP.kext
    - PPPoE.ppp
    - PPPSerial.ppp
    - PPTP.ppp
    
    Vous trouverez plus de détails sur le site d'Apple :
    http://discussions.info.apple.com/WebX?14@55.dpE6acNjhwW.3@.3bbf50fa
    
    Une autre solution qui semble fonctionner (et qui vous évite d'avoir à remplacer les fichiers de la pile PPP ) est d'installer le script Apple Internal Modem (Modem interne Apple) qui est apparu avec Mac OS 8.6. (Dossier Systèm --> Dossier Extensions--> Dossiers Scripts de Modem/Modem Scripts.) Copiez ce script dans le dossier Library/ModemScripts (Bibliothèque/ModemScripts).
    
    
    Brian Christmas a mis les scripts modem OS 8.6 en téléchargement sur son site Web :
    http://www.nehaia.dk/bchristmas/modem%20scripts/Scripts%20from%208.6%20updater.sit
    Brian a modifié les noms de chaque script pour empécher qu'ils n'entrent en conflit avec ceux déjà installés sur votre disque. Copiez les scripts dans le dossier Library/ModemScripts (Bibliothèque/ModemScripts), et choisissez en un dans le panneau Préférences Système.
    http://glclk.about.com/?zi=5/Nxw
    Ensuite redémarrez votre session (ou votre ordinateur). Le pack de téléchargement comprend également des extensions. Elle ne sont pas obligatoires pour Jaguar.
    
    Si vous n'avez pas de CD avec Mac OS 8.6, essayez cette version modifiée du script, oeuvre de George Baltzell. qui devrait donner de meilleurs résultats que le script initial. (Merci de me tenir au courant de vos expériences avec ce script. Cliquez ICI pour m'envoyer un email.)
    http://associate.com/00_files/00_files/Networking/apple-56k-internal-modem-scripts.hqx
    http://www.macintouch.com/modemproblems04.html
    
    Note: Si vous êtes le propriétaire d'un PowerBook G3, iMac, G3 Blanc/Bleu ou Power Macintosh G4 (PCI et AGP) il est recommandé d'installer la mise à jour du logiciel interne (Firmware) Apple Modem Updater 2.0
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=85018
    
    
    Si rien de tout cela ne fonctionne chez vous, allez voir la page de MacFixIt qui détaille une méthode via la ligne de commande pour résoudre les problèmes de connexion Internet. Attention, vous devez savoir vous servir de Terminal:
    Si, après être passé à Mac OS X 10.2.4, vous avez des problèmes de connexion, saisissez la commande suivante dans le Terminal :
    lookupd -flushcache
    
    Plus d'infos sur cette procédure :
    http://www.macfixit.com/article.php?story=20030402022631895 (vosu devez être abonné à MacFixIt pour lire cette page.)
    
    
    
30. Problèmes avec Date et Heure sous Mac OS X 10.2.4. -- [Retour à la table des matières]
    
    Certains utilisateurs, notamment les heureux propriétaires de G4 biprocesseur ont noté que la date se remettait automatiquement en 1969 ou 1970 chaque fois qu'ils redémarrent leur ordinateur sous Mac OS X 10.2.4.
    
    Si vous faites "Lire les informations" sur certains fichiers du dossier (invisible) /usr/share/zoneinfo (vous devez passer par un utilitaire capable d'afficher les fichiers Système invisibles, même si vous redémarrez sous OS 9) vous verrez qu'ils sont indiqués comme ayant une taille de "zero". Ces fichiers sont en fait endommagés par un bogue de la mise à jour. Pour régler le problème vous devez les remplacer par des copies correctes piochées dans une installation fonctionnelle de Mac OS X..
    http://www.macintouch.com/mosxreader10.2pt53.html
    
    L'utilaireInVisibles vous permet d'afficher les fichiers Système masqués
    http://www.tice.de/m4e/a_downloads/invisibles_macosx_e.sit
    
    Une autre solution consiste à appliquer la mise à jour 10.2.4 Combined Updater (téléchargeable depuis le site Apple) par dessus votre installation de 10.2.4. Dans certains cas cela règle le problème .
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=70168
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107297
    
    Apple a publié une fiche technique sur ce problème : http://www.info.apple.com/kbnum/n25374
    Mais elle est sans intérêt car elle se contente de conseiller d'utiliser l'horloge réseau pour constamment mettre à jour la date et heure, une solution peu pratique et qui ne résoud pas le problème chez tout le monde.
    
    NOUVEAU 5/11/03: Ce problème a disparu avec la mise à jour vers OS X 10.2.5
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=25405
    
    
31. Problèmes avec l'indexation manuelle. -- [Retour à la table des matières]
    
    OX X maintient un index de vos fichiers (tant sur les noms de fichiers que sur leur contenu) via une fonction d'indexation automatique (qui peut aussi être activée manuellement via la fenètre "Lire les informations". OS X stocke l'index de chaque dossier de manière invisble dans le dossier en question, il n'y a plus de gros index central comme c'était le cas sous OS 9. Le fichier index de chaque dossier s'appelle.FBCindex.
    
    Si ce fichier se corrompt, quand vous faites une réindexation manuelle, le processus d'indexation se manuelle et ne s'arrette plus... le seul moyen pour résoudre ce problème est de redémarrer sous OS 9 et de supprimer le fichier.FBCindex dans le dossier en question.
    
    
32. Dans "Mise à jour de logiciels", la liste des mises à jour installées est vide, même après une installation réussie. -- [Retour à la table des matières]
    
    Dans certains cas, Mac OS X ne tient pas de journal des mises à jour installées. Update Fixer, un partagiciel de Matt Carrell, règle ce problème documenté par Apple dans la note technique #107136.
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=1071
    Les dernières versions de Mac OS X ou le fait de réparer les autorisations ne règlent pas le problème, par contre Update Fixer résoud ce bogue.
    http://homepage.mac.com/xapplimatic/Xoftware/UpdateFixer.html
    
    
    
33. La résolution et la géométrie d'écran se réinitialisent à chaque démarrage. -- [Retour à la table des matières]
    
    NEW ! La mise à jour Mac OS X 10.2.4 a résolu ce problème..
    
    Les personnes utilisant des iMac ancienne génération (233/266 etc.) reconnaissables au fait que leurs lecteurs CD sont des modèles à tiroir ont remarqué que dans certains cas, quand ils démarrent sous Mac OS X, l'ordinateur perd tous les réglages d'écran (couleur, résolution, géométrie) et repasse en mode par défaut. S'ils repassent en mode Mac OS 9 le problème disparaît et les réglages sont appliqués. Ce problème est décrit en détail (en anglais) dans les forums suivants:
    http://forums.osxfaq.com/viewtopic.php?t=2668&highlight=geometry
    http://forums.osxfaq.com/viewtopic.php?t=2740&highlight=display+settings
    http://discusssearch.info.apple.com/WebX?128@214.VtHZatEveo8.32@.3bb9bd64
    
    Si vous avez trouvé une autre solution (autre que de passer à la version Mac OS X 10.2.4) à ce problème, partagez la avec nous, merci !
    
    
    
34. Impossible de réparer les autorisations (Mac OS X 10.2.4) . -- [Retour à la table des matières]
    
    Après avoir installé la mise à jour Mac OS X 10.2.4, certaines personnes ont constaté que les boutons "Vérifier les autorisations" et "Réparer les autorisations" étaient grisés dans Utilitaire de Disque. La cause est l'absence des reçus d'installation appropriés dans le dossier /Library/Receipts.
    
    Dans la plupart des cas la raison est que l'utilisateur a supprimé les fichiers .pkg contenus dans ce dossier - pensant qu'ils étaient inutiles. Or Utilitaire de Disque a besoin de ces fichiers pour savoir ce qui a été installé et où. Une note technique Apple (en anglais) vous explique cela en détail.
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106900
    
    Pour remédier à ce problème, insérez votre CD d'installation Jaguar (OS X 10.2) Install Disc 1 et double-cliquez son icône pour ouvrir son dossier racine. Ouvrez le dossier /System/Installation/Packages et copiez les fichiers indiqués ci-dessous dans votre dossier /Library/Receipts. Cela devrait remettre les idées en place à Utilitaire de Disque.
    
    BaseSystem.pkg
    AdditionalApplications.pkg
    AdditionalFonts.pkg (if installed)
    tout fichier se terminant par "PrinterDrivers.pkg"
    et
    tout fichier .pkg localisé dans votre langue.
    
    Vous pouvez aussi tout simplement les copier depuis un autre ordinateur tournant également sous Mac OS X, ou bien depuis la sauvegarde de votre Système (car vous avez fait une sauvegarde récente, n'est ce pas ?).
    
    http://www.macintouch.com/mosxreader10.2pt55.html#mar19
    
    
35. Impossible d'indexer le disque dur. -- [Retour à la table des matières]
    
    Si vous n'arrivez pas à activer l'option d'indexation automatique (via la fenêtre Afficher les informations), supprimez le dossier FindByContent à l'adresse: Library/Indexes/FindByContent
    
    Cette procédure supprime un index corrompu et remet les compteurs à zéro.
    Apple a publié une note technique détaillée sur l'indexation (en anglais) :
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=61181
    
    
36. FruitMenu ralentit le lancement des applications. -- [Retour à la table des matières]
    
    Certains utilisateurs du très popupalire utilitaire FruitMenu se sont plaints de ralentissements lors du lancement d'applications.
    http://www.unsanity.com/haxies/fruitmenu/
    
    Il semblerait que le fichier de préférences de Fruitmenu se corrompe facilement et ralentisse les opérations du Mac..
    
    Le problème est résolu en supprimant le fichier "com.unsanity.fruitmenu.plist" de votre dossier Préférences.
    http://www.macosxhints.com/article.php?story=20021218055429153
    
    D'une manière générale il semblerait que les produits de la société Unsanity ne soient pas exempts de bogues et que le fait du supprimer tout fichier crée par Unsanity de votre Mac améliore considérablement ses performances... soupir, on l'aimait bien FruitMenu pourtant..
    http://www.applelinks.com/articles/2002/12/20021220135143.shtml
    
    
37. Impossible de démarrer en OS X depuis un disque dur FireWire externe. -- [Retour à la table des matières]
    
    Certains Macs refusent de démarrer depuis un volume externe FireWire, quel que soit la version d'OS installée. Les modèles Power Macintosh G3 (Bleu& Blanc) ainsi que le Power Mac G4 (PCI Graphics) ne peuvent démarrer depuis un disque FireWire externe.
    
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=58606
    http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=58238
    
    De toute facon, démarrer sous OS X depuis un disque FireWire peut poser des problèmes. Voici un note explicative intéressante, b ien qu'elle date des tous débuts de Mac OS X:
    
    http://manuals.info.apple.com/Apple_Support_Area/Manuals/mac_os/ReadBeforeYouInstall.PDF
    
    On y dit: "Mac OS X ne peut être installé sur un disque FireWire ou USB." Je n'ai pas pu obtenir de réponse d'Apple pour savoir si les versions plus récents d'OS X permettent de "booter" un ordinateur sous Mac OS X.
    
    Toutefois un certain nombre d'utilisateurs a pu installer OS X sur leur disque FireWire et s'en servir pour démarrer le Mac souc OS X. certains n simplement installé un système via les CD d'origine. D'autres ont utlisé Carbon Copy Cloner pour créer un volume de démarrage sur un disque FW.
    http://software.bombich.com/ccc.html

Problèmes qui restent à résoudre

1. Error 95/Can't Mount Disk Images (impossible de monter une image disque) . -- [Retour à la table des matières]
   
   La mise à jour OS X 10.2.3 a fait apparaître un nouveau bogue difficile à saisir. On le reconnaît au fait que s'affiche un message "error 95, no mountable disk systems" quand on tente de monter une image disque avec DiskCopy. En conséquence il est impossible de monter une image disque et donc d'installer de nouveaux logiciels. Il semblerait que la cause provienne du fait que les images disques soient privées d'une manière ou d'une autre de leur branche de ressources (ressource fork) ce qui a pour conséquence de les rendre illisibles et irréparables.
   http://pub4.ezboard.com/fmacnightowlmessageboardfrm12.showMessage?topicID=197.topic
   http://discussions.info.apple.com/WebX?127@215.5p8ZaF7kgoM.0@.ee6b280
   http://discussions.info.apple.com/WebX?50@215.5p8ZaF7kgoM.4@.3bbd9abd
   
   Il me semble que plusieurs situations sont à l'origine de ce problème.En conséquence, les solutions qui fonctionnent chez l'un peuvent ne donner aucun résultat chez l'autre. Même après avoir résolu le problème avec l'une des solutions ci-dessous, l'image disque endommagée ne peut plus être utilisé et doit être téléchargée de nouveau. Par ailleurs, même si une ou plusieurs des solutions évoquées ici règlent le problème, cela n'est parfois qu'une solution temporaire (c'est notamment le cas quand le problème est résolu par une fermeture/réouverture de session).
   
   Le plus frustrant dans ce bogue est son caractère inconsistent : il surgit chez certaines personnes sans prévenir, d'autres personnes arrivent à résoudre le problème immédiatiement, d'autres n'y arriventpas du tout. Merci de m'informer si les solutions ci-dessous ont permis de régler le problème chez vous ou pas, et donnez moi le plus d'informations possibles sur ce que vous avez entrepris pour rémédier à la situation.
   
   Solutions possibles :
   - Fermez la session et rouvrez là (dans le Menu Pomme);
   
   - Utilisez la dernière version de l'utilitaire gratuit Stuffit Expander disponible à l'adresse : http://www.stuffit.com/expander/download.html
   
   - réinitialisez la NVRAM (cf ci-dessous)
   
   - ouvrez une session en mode sans échec (Safe Boot mode) en maintenant la touche Espace enfoncée pendant la durée du démarrage.
   (cf élément #8 ci dessus).
   
   - installez toutes les dernières versions de Mac OS X ainsi que les diverses rustines et additifs disponibles dans Mise à jour de logiciels.
   
   - Réappliquez la mise à jour combinée à la dernière version de Mac OS X : http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=120164
   
   - Dans certains cas le fait de télécharger des fichiers via Internet Explorer fait disparaître la branche de ressources. essayuez de télécharger le fichier avec un autre navigateur. C'est peut être le moment de tester le nouveau navigateur gratuit et rapide d'Apple : Safari.
   http://www.apple.com/safari/
   
   Si vous êtes un bidouilleur intrépide, vous pouvez essayer ceci :
   http://www.macosxhints.com/article.php?story=20020606092037225
   
   NOUVEAU 06/03/03: une solution Apple ?
   
   Apple a publié une note technique sur ce problème et propose une solution : http://www.info.apple.com/kbnum/n106345
   
   Merci de me tenir informé de vos essais. J'aimerais vraiment trouver une solution à ce problème facheux.
   
   
   NOUVEAU 11/05/03: Certains ont résolu le problème en utilisant le logiciel Mount à la place de Apple Disk Copy pour monter les images disque - mais cela ne marche pas toujours.
   Mount
   http://mount.houchin.us/
   
   D'autres ont "réparé" l'image disque à l'aide de DropDMG - Disk Copy peut ensuite les monter: 
   http://www.c-command.com/dropdmg/
   
   DMG Fixer vous permet de réparer les images disque qui ont été "converties" en fichier texte à la suite d'un mauvais téléchargement.
   http://www.mkd.cc/files/apps/DMGFixer101.dmg.sit
   
   
   NOUVEAU 12/05/03: Bon, je pense avoir trouvé la solution définitive. Tenez moi au courant.. -- [Retour à la table des matières]
   
   Le problème Error 95 est peut être du à un "utilisateur inconnu " (unknown) sur votre système OS X. L'utilisateur unknown fait partie de ces identifiants invisibles (tel que "root") qui ont des fonctions spéciales sous UNIX.
   
   Voici comment vérifier si l'utilisateur unknown est la cause de votre problème, etcomment y remédier.
   
   Vérifiez que l'utilisateur "unknown" est bien configuré sur votre système
   
   Il y a trois façons de faire :
   
   A. à l'aide de Gestionnaire NetInfo (NetInfo Manager)
   
   1. Lancez Gestionnaire NetInfo (Départ > Mac OS X > Applications >Utilitaires)
   2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "users" dans la liste de la colonne du milieu.
   3. La colonne de droite affiche la liste des utilisateurs. Recherchez "unknown" dans cette liste..
   
   B. à l'aide de 'Get Info'
   
   1. Sélectionnez un fichier quelconque - de préférence un fichier pour lequel vous disposez des autorisations (sinon vous devrez vous identifier au préalable).
   2. Dans le menu Fichier du Finder, sélectionnez "Lire les informations" (Get Info) - ou bien appuyez sur les touches Commande (Pomme) et I.
   3. Cliquez sur le triangle à gauche de l'élément Possesseur et Autorisations .
   4. Cliquez sur la petite icone en forme de cadenas noir.
   5. Cliquez sur le menu déroulant à gauche de "Possesseur".
   6. Dans la liste qui s'affiche, vérifiez que "unknown" y figure.
   
   Si l'utilisateur "unknown" n'existe pas sur votre système, vous allez devoir le créer:
   
   1. Lancez Gestionaire Netinfo (NetInfo Manager).
   
   2. Cliquez sur la petite icone en forme de cadenas noir et saisissez votre identifiant de compte et mot de passe.
   
   3. Dans la liste de la colonne du milieu, cliquez sur "users". La liste des comptes d'utilisateurs s'affiche dans la colonne de droite.
   
   4. Sélectionnez "nobody"
   
   5. Dans le menu Edition, sélectionnez Dupliquer; ou appuyez sur les touches Commande+D (Pomme+D). Vous venez de créer un nouvel utilisateur, "nobody copy."
   
   6. Sélectionnez le nouveau compte utilisateur, "nobody copy."
   
   7. Dans le bas de la fenêtre s'affichent les Propriétés et Valeurs de "nobody copy." Vous allez devoir modifier certaines de ces valeurs de "nobody copy" afin de transformer le compte en "unknown" ::
   
   

   Propriété(s)           Valeur(s)
   
   expire                    0
   realname                  Unknown User
   name                      unknown
   passwd                    *
   uid                       99
   _writers_passwd           unknown
   change                    0
   shell                     /dev/null
   home                      /dev/null
   gid                       99

   
   8. Double cliquez les valeurs et modifiez-les comme indiqué ci-dessus.
   
   9. Dans le menu Domaine, sélectionnez Enregistrer les modifications.
   
   10. Si vous êtes certain de ne pas avoir fait d'erreur dans votre saisie, cliquez sur "OK" pour mettre à jour la base NetInfo.
   
   11. L'utilisateur "nobody copy" s'appelle maintenant "unknown"
   
   12. Quittez les Gestionnaire NetInfo.
   
   13. Redémarrez.
   
   http://pub134.ezboard.com/fmacnightowlmessageboardfrm12.showMessageRange?to
   picID=197.topic&start=121&stop=135
   
   

Une solution à la recherche d'un problème ? (Open Firmware et NVRAM) -- [Retour à la table des matières]

De nombreux témoignages d'utilisateurs nous affirment que le fait de remettre à zéro le "Open Firmware" et la NVRAM d'un Mac peut régler un certain nombre de problèmes récalcitrants, bien que personne n'ait été en mesure de nous détailler quels problèmes exactement sont résolus par cette manipulation. Voici comment faire:

Au démarrage, maintenez les touchies Option (Alt) + Commande (Pomme) + O + F
En ligne de commande, saisissez reset-nvram puis reset-all

Plus d'informations (en anglais) :
http://forums.osxfaq.com/viewtopic.php?t=2016
http://www.appletechs.com/archives/00000043.html

Si cette manipulation règle un problème chez vous, merci de nous en informer.

Avis d'utilisateurs:

Machin à Trifouillis les Cancoiollotes (78) nous écrit "J'ai un iMac 233 Rev.a (bondi) que j'essayais de passer de OS X.1 à OS X.2. Il refusait de démarrer depuis le CD d'installation Jaguar. Il affichait la pomme grise et la petite roue tournante, c'est tout. J'ai fait la bidouille avec la NVRAM et ça marche ! l'iMac boute de puis le CD et l'installation se fait sans problèmes.

Madame Truc (Yvelines) : "Le fait de réinitaliser l'OpenFirmware règle souvent bon nombre de problèmes avec les périphériques USB tel que des souris ou claviers USB ne fonctionnant pas bien alors que tous les réglages sont corrects, ou bien.des hauts-parleurs Harman Kardon qui perdent leurs réglages entre deux démarrages.

Jean-Eudes de Clairmonty (Versailles) "Si vous tentez de démarrer sur le volume OS 9 et votre Mac ne reconnait pas le volume de démarrage et que, morbleu, vous ne pouvez plus redémarrer sous Mac OS X... alors il vous suffit de bouter en OpenFirmware et demander à votre valet de saisir la commande "set-defaults," tapez d'un coup de cravache sur la touche Return, puis saississez "mac-boot" et tapez à nouveau sur la touche Return. Ceci remettra par défaut votre volume Mac OS X en volume de démarrage. Phénoménal; non ?"

Sources d'information francophones sur Mac OS X. -- [Retour à la table des matières]

Cette page est un simple viatique pour vous aider en cas de problèmes avec OS X. Si vous voulez pousser plus loin votre exploration d'OS X et en percer tous les secrets, allez faire un tour sur les sites suivants :

OS X Hints (Site en anglais)
http://www.macosxhints.com/

Newsgroup FCSM (utilisateurs francophones du Mac)
http://groups.google.fr/groups?q=fr.comp.sys.mac
Le site "f.c.s.m. on ze web" :
http://wwwusers.imaginet.fr/~clairer/
Le meilleur endroit pour poser une question en français relative à un problème Macintosh est encore le forum de discussion électronique Usenet ("newsgroup") fr.comp.sys.mac. FCSM est un lieu d'échanges sur Internet où des utilisateurs mais aussi des détracteurs du Mac se retrouvent afin de parler du Macintosh, d'Apple, de Mac OS, de problèmes techniques etc.
Ne vous étonnez pas de la variété des sujets qui y est discutée et du ton informel de la majorité des messages, le forum fcsm est bien plus qu'un banal "newsgroup" – pour certains participants c'est une deuxième famille. Pour ne pas avoir l'air trop largué, consultez le Mini-Dico FCSM : (http://ger61210.free.fr/) qui vous éclairera sur la culture du lieu.

Apple User Group - Macintosh User Group
www.augfrance.com/
Les Apple User Group (Groupes d'utilisateurs Apple) sont une institution qui remonte à la nuit des temps, les premiers AUG regroupaient des utilisateurs d'ordinateurs Apple II, c'est vous dire. C'est une association informelle de personnes d'horizons divers qui se retrouvent pour partager leur connaissances du Mac et faire découvrir le Mac à d'autres gens. Consultez le site des AUG pour voir s'il y en a un près de chez vous – si c'est le cas, foncez vous y inscrire.

BaseCoMac
www.basecomac.net
Un site pour les débutants et les simples utilisateurs, pas pour les pros du Mac. Il veut aider les nouveaux Macounets à se servir simplement de leur Macintosh. Depuis l'été 2002, BaseCoMac a fusionné avec le site Gete.net – faisant par la même revivre ce site très utile et fort regretté. On ne peut que s'en réjouir - foncez y vite !

Gete.net - il revient ! Et cette fois il n'est pas seul !
www.gete.net
Le site de Guillaume Gete est un des incontournables du web Mac francophone. L'annonce, en 2001, de la mise en sommeil du site en avait catastrophé plus d'un. Heureusement, à la faveur d'un rapprochement avec BaseCoMac le site renait - merci Guillaume ! Dossiers pratiques, tutoriaux, explications détaillés, fiches de la "Technical Information Library" d'Apple traduites en français, version française d'InformINIT… bref une mine d'informations.

MacBidouille
www.macbidouille.com
Plutôt orienté matériel, ce site vous propose une foule d'informations pour connecter et faire fonctionner vos périphériques sous Mac OS X. News, Forums, petites annonces et calendriers viennent compléter l'information.

MosX - le site francophone de Mac OS X (Serveur)
www.mosx.net/
Ca vole très haut sur MosX. Si vous ne trempez pas quotidiennement vos mains dans les tripes de Mac OS X et que vous ne parlez pas couramment l'Unix vous risquez de ne rien y comprendre. Mais les animateurs de ce site consacré aux questions techniques de l'administration de serveurs sous Mac OS X s'efforcent de partager leurs connaissances de matière claire et intelligible avec la communauté Mac. Si vous voulez aller plus loin dans votre exploration et maîtrise de Mac OS X, commencez par ce site.

MacFinder
www.macfinder.org
Tout aussi technologique que MosX, Mac Finder s'intéresse à tous les aspects du Mac en privilégiant l'analyse et les dossiers commentés. A nouveau, ça vole haut… et puis l'interface n'est pas toujours très accessible.

Mac Génération
www.macgeneration.com
Membre du réseau MacNN – qui regroupe des sites dédiés aux informations sur le monde Apple – ce site suisse francophone est un des meilleurs sites d'informations francophones sur le Mac. Tous les aspects du Mac.sont abordés Infos, dossiers, humeurs, téléchargements... un site véritablement complet et indispensable.

Mac Plus
www.macplus.net
Un des meilleurs sites d'informations francophones généralistes sur le Mac : nouvelles mises à jour tous les jours, dossiers thématiques, trucs et astuces... A noter : l'annuaire des sites Mac francophones, véritable mine d'informations triées par catégorie. : http://www.macplus.org/plusonest/annuaire/

TidBITS-Fr
http://www.tidbits.com/tb-issues/lang/fr/

Cest grâce aux braves gens de TidBITS que vous pouvez lire cette page en français !

Adam et Tonya Engst ont débuté la publication de TidBITS en Avril 1990 pour rendre service à leurs amis et étudiants de l'université de Cornell (New York) qui utilisaient des Mac. Aujourd'hui TidBITS entre dans sa 13è année – ce qui fait de cette vénérable feuille de chou la publication électronique dédiée au Mac la plus ancienne de la galaxie Macintosh. Bien que vous trouverez une variété de sujets abordés dans cette lettre, l'accent est mis sur les nouvelles du monde Macintosh, l'analyse de nouveaux logiciels souvent ignorés par la grande presse informatique, des bancs d'essai et des analyses intéressantes.
Des sa fondation des équipes de bénévoles ont commencé à traduire TidBITS dans d'autres langues que l'américain afin de faire profiter les non anglophones de l'information. Aujourd'hui TidBITS est disponible (sur le Web ou via courrier électronique) en Anglais, Français, Espagnol, Allemand, Flamand, Japonais et Russe.

FrTracker - le traqueur de logiciels
www.frtracker.com/
Si vous cherchez des logiciels Mac, FrTracker est pour vous. Mis à jour en permanence ce site vous propose la liste de toutes les nouvelles sorties en matière de logiciels commerciaux, gratuiciels, partagiciels, mises-à-jour etc…

Vous pouvez également vous inscrire aux différents forums traitant de Mac OS X :
http://www.osxlist.com/

Lectures recommandées. -- [Retour à la table des matières]

Si vous voulez aller plus loin dans votre exploration de OS X 10.2 Jaguar, je vous recommande chaudement l'ouvrage suivant:
OS X: The Missing Manual, 2nd Edition (livre en anglais)
Aucun autre livre ne présente Mac OS X de manière aussi claire et exhaustive. David Pogue a une plume agréable à lire et sait expliquer clairement des aspects compliqués.
http://www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/0596004508/qid=1037670923/sr=1-1/ref=sr_1_1/103-5986448-3804666?v=glance&s=books

Si vous voules être paré pour toutes les situations ou bien si vous êtes souvent améné à dépanner les Mac des copains,
"Le Mac, dépannage, maintenance et mise à niveau" (livre en français) ,
écrit par un spécialiste du Macintosh, traduit et annoté par l'équipe de TidBITS-FR (dont Grégoire Seither) vous fait découvrir tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le Mac ! Du dépannage à la mise à niveau de votre machine, tout est passé en revue pour vous aider dans votre utilisation du Mac et vous faire apprécier ses multiples fonctionnalités tant sous OS 9 que OS X !
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/2744080527/qid=1031945745/sr=1-3/ref=sr_1_0_3/171-4983942-4900218

Si vous voulez tremper vos mains dans les entrailles Unix de Mac OS X alors procurez vous "Mac OS X 10.2" (livre en français) de John et Will Ray (traduit également par Grégoire Seither) - Éditeur : CampusPress (21 avril 2003) Collection : CampusPress référence - ISBN : 2744015504. C'est un des ouvrages les plus complets sur les outils et fonctionalités Unix de Mac OS X.
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/2744015504/qid=1055719334/sr=1-1/ref=sr_1_0_1/402-4963287-1660960

Mettez y votre grain de sel ! -- [Retour à la table des matières]

Si vous avez des commentaires ou des ajoûts à faire sur cette page, n'hésitez pas à me les communiquer.
Si vous écrivez en anglais envoyez les à:
Randy B. Singer, randy@macattorney.com

Si vous écrivez en français écrivez à Grégoire Seither, gregoire@pobox.com, (qui les traduira et passera à Randy).

Merci à toutes les personnes qui ont participé à la compilation de ces informations !!!

Note sur l'auteur : -- [Retour à la table des matières]
Randy B. Singer est:

• Responsable du MacAttorney User Group http://www.macattorney.com (groupe des utilisateurs Mac dans les professions légales), qui regroupe à l'heure qu'il est plus de 3700 membres;
  
• Le co-auteur de The Macintosh Bible (4e, 5e et 6e édition);
  
• Auteur de l'ouvrage : The Macintosh Software Guide for the Law Office (Editions ABA) http://www.abanet.org/lpm/catalog/511-0431.html
  

Si vous travaillez dans le domaine légal et que vous êtes un utilisateur du Macintosh, abonnez vous GRATUITEMENT à notre lettre d'information (en anglais) The MacAttorney Newsletter. Envoyez un courrier à : randy@macattorney.com, avec le mot "subscribe" dans l'objet de votre message.